南京市房地产社区服务满意度与价格敏感度调查

尊敬的南京市民，您好！我们正在进行一项关于社区服务满意度与价格敏感度的调研，旨在了解您对当前居住社区服务的评价以及对相关服务价格的看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化社区服务，提升居住体验。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前在南京市的居住区域属于？

玄武区

秦淮区

建邺区

鼓楼区

浦口区

栖霞区

雨花台区

江宁区

六合区

溧水区

高淳区

Q2:您目前的居住社区性质是？

商品房小区

保障性住房小区

老旧小区

单位家属院

其他

Q3:您在本社区的居住时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:请对您所在社区的物业服务整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您认为本社区物业服务中表现较好的方面有哪些？（可多选）

环境卫生与垃圾清运

公共设施维护（如电梯、楼道灯）

安保与秩序管理

绿化养护

客服响应速度与态度

社区文化活动组织

车辆停放管理

其他

Q6:您认为本社区物业服务中亟待改善的方面有哪些？（可多选）

环境卫生与垃圾清运

公共设施维护（如电梯、楼道灯）

安保与秩序管理

绿化养护

客服响应速度与态度

社区文化活动组织

车辆停放管理

其他

Q7:您认为当前社区物业费的收费标准如何？

非常合理，物有所值

基本合理，可以接受

一般，性价比不高

偏高，服务与价格不匹配

非常高，难以承受

Q8:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐您目前居住的社区？

选项1

Q9:除了基础物业服务，您是否愿意为社区内的增值服务（如：家政服务、老年食堂、儿童托管、社区健身房等）支付额外费用？

非常愿意，有需求且愿意付费

比较愿意，视具体服务内容和价格而定

一般，可有可无

不太愿意，更倾向于免费或基础服务

完全不愿意

Q10:如果社区提供付费增值服务，您最感兴趣的是哪些类型？（可多选）

家政保洁服务

居家养老服务（如送餐、护理）

儿童课后托管与兴趣班

社区共享健身房/瑜伽室

生鲜配送/社区团购

维修保养服务

其他

Q11:对于上述增值服务（如家政保洁），您能接受的单次服务价格区间是？

50元以下

50-100元

100-150元

150-200元

200元以上

Q12:您更倾向于为社区增值服务选择哪种付费模式？

按次付费，灵活自由

购买次卡/套餐，有一定优惠

按月/年会员制，享受全部或部分服务

其他

Q13:请对社区周边的生活便利性（如商超、菜场、医院、学校、公共交通）进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）

分数

标签

Q14:您认为社区周边最需要补充或改善的配套设施是？（可多选）

大型商超/便利店

菜市场/生鲜超市

医院/社区卫生服务中心

学校/幼儿园

公园/绿地

公共交通站点

餐饮/娱乐设施

其他

Q15:如果一个新的楼盘项目，其物业服务水平和社区配套远超您目前社区，但房价/租金也显著更高，您的态度是？

愿意为此支付更高价格，提升居住品质很重要

会认真考虑，需要综合评估性价比

不太在意，更看重价格和地段

完全不考虑，价格是首要因素

Q16:您认为一个理想的社区，其物业费支出占您家庭月收入的比例应为多少比较合理？

1%以下

1%-3%

3%-5%

5%-8%

8%以上

Q17:对于提升南京市社区整体居住品质和服务水平，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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