重庆市房地产社区服务满意度调查问卷

重庆市房地产社区服务满意度调查问卷

尊敬的业主/住户，您好！为深入了解本社区各项服务的质量，持续提升您的居住体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的支持！

Q1:您在本社区已居住多长时间？

半年以内

半年至1年

1-3年

3年以上

Q2:您对社区整体环境（绿化、卫生、公共设施维护）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:您对社区安保服务（门岗管理、巡逻、监控）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您对社区物业服务前台（接待、咨询、报事响应速度）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您认为社区在以下哪些方面需要重点改进？（可多选）

环境卫生清洁

公共设施维修及时性

停车管理

安保力度

邻里活动组织

物业服务人员态度

信息公开透明度

其他

Q6:请为社区公共设施（如健身器材、儿童游乐场、休闲座椅等）的维护状况打分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q7:您对物业处理业主/住户报修（如水电、门窗等）的效率是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您对社区组织的文化、娱乐或邻里活动频率与质量是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未参与过

Q9:您认为社区物业与业主/住户之间的沟通渠道是否畅通？

非常畅通

比较畅通

一般

不太畅通

非常不畅通

Q10:您有多大可能向您的亲友推荐本社区？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您对社区垃圾分类及清运工作的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您认为社区的停车管理（车位规划、秩序、收费）是否存在问题？

没有问题，管理有序

存在少量问题，但可接受

问题较多，需要改进

问题严重，亟待解决

无车/不涉及

Q13:您对物业工作人员的服务态度和专业性整体评价如何？

非常专业，态度友好

比较专业，态度良好

一般

不够专业，态度一般

非常不专业，态度差

Q14:您通常通过哪些渠道了解社区通知或与物业沟通？（可多选）

楼栋公告栏

业主微信群/QQ群

物业APP/小程序

电话联系

直接前往物业中心

其他

Q15:您对社区内宠物管理的相关规定及执行情况是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不饲养宠物/不关注

Q16:请为您在本社区的整体居住幸福感打分。（1分表示非常不幸福，5分表示非常幸福）

分数

标签

Q17:您对提升本社区服务质量和居住体验，还有什么具体的意见或建议？

填空1

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