华南地区房地产社区服务满意度行业趋势调研

Q1:您目前居住的房产位于华南哪个省份？

Q2:您所居住的社区属于以下哪种类型？

Q3:您在该社区的居住时长是？

Q4:请对您所在社区的整体物业服务满意度进行打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:您认为社区物业服务中，哪些方面最为重要？（可多选）

Q6:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您目前居住的社区？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q7:您认为近一年来，您所在社区的物业服务整体水平变化趋势是？

Q8:您主要通过哪些渠道与物业公司进行沟通或反馈问题？（可多选）

Q9:请对物业公司处理您所反馈问题的响应速度进行打分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）

Q10:请对物业公司处理您所反馈问题的最终解决效果进行打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:您认为当前社区服务中，最需要引入或加强的智能化/数字化服务有哪些？（可多选）

Q12:您是否愿意为更高品质的社区增值服务（如专属管家、高端康体设施、定制化活动等）支付额外费用？

Q13:您期待社区在未来提供哪些类型的增值服务或配套设施？（可多选）

Q14:您认为一个好的社区，其邻里关系氛围应该是？

Q15:请对您所在社区目前的邻里关系和谐度进行打分。（1分表示非常不和谐，5分表示非常和谐）

Q16:您认为哪些因素最能影响您对社区的整体归属感和幸福感？（可多选）

Q17:展望未来3-5年，您认为房地产开发商在社区服务方面最应该发力的方向是？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您目前的家庭结构是？

Q20:对于提升华南地区房地产社区服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）