全国房地产社区服务满意度与培训需求调研问卷

Q1:您所居住的社区类型是？

Q2:您在当前社区的居住时长是？

Q3:请对您所在社区的整体居住环境（如绿化、卫生、公共设施维护）进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对社区安保服务（如门禁管理、巡逻、监控）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对物业客服中心（前台/电话）的服务响应速度与态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对社区公共设施（如健身器材、儿童游乐场、会所）的维护与清洁状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对社区公共区域（楼道、电梯、车库）的日常保洁服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对社区维修服务（如报修响应、维修质量、收费合理性）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:基于您目前的整体体验，您有多大可能向亲友推荐入住本社区？（0分绝无可能，10分极有可能）

Q10:您认为目前社区服务最需要改进的方面是？（可多选）

Q11:请具体描述一件您近期在社区遇到的最满意或最不满意的事件（可选填）

Q12:您希望物业人员在哪方面接受更多培训以提升服务水平？（可多选）

Q13:您认为提升社区服务，最有效的方式是？

Q14:您更倾向于通过哪些渠道接收社区通知与活动信息？（可多选）

Q15:您是否愿意参与社区共建活动（如邻里节、志愿者、议事会等）？

Q16:对于社区未来的发展或服务提升，您还有哪些具体的建议或期望？

Q17:您的身份是？

Q18:您的年龄段是？