西南地区房地产社区服务满意度调研问卷

西南地区房地产社区服务满意度调研问卷

尊敬的业主/住户，您好！为持续提升本社区的服务品质，我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们精准改进，共同营造更美好的居住环境。本次调研预计耗时5-8分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您所居住的楼盘/社区名称是？

请选择您所在的社区

XX·天誉

XX·悦府

XX·滨江

XX·山语城

其他

Q2:您在此社区的居住时长是？

6个月以下

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您的身份是？

业主

租户

访客/其他

Q4:请您对社区的整体居住环境（如绿化、卫生、公共设施维护）进行满意度评分。

分数

标签

Q5:请您对物业服务中心的响应速度和处理效率进行满意度评分。

分数

标签

Q6:请您对社区安保服务（如门禁管理、巡逻、监控）的满意度进行评分。

分数

标签

Q7:请您对社区公共设施（如健身房、游泳池、儿童游乐场、会所）的维护与管理状况进行满意度评分。

分数

标签

Q8:在过去一年中，您使用过或关注过以下哪些社区服务/活动？（可多选）

节庆主题活动（如中秋、春节）

便民服务（如清洗地毯、磨刀）

亲子/儿童活动

长者关怀活动

邻里集市/跳蚤市场

健康讲座/义诊

运动赛事（如篮球赛、羽毛球赛）

均未参与/不关注

Q9:您对社区已举办的文化娱乐活动的丰富性和质量是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未参与，不评价

Q10:基于您目前的整体居住体验，您有多大可能向您的亲友推荐本社区？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您认为当前社区服务在哪些方面最需要改进或加强？（可多选）

物业服务响应与沟通

环境卫生与垃圾清运

车辆停放与管理

公共设施维修与更新

社区安全与秩序

邻里文化活动组织

商业配套便利性

宠物管理

其他

Q12:您主要通过何种渠道接收社区通知/与物业沟通？

业主微信群/QQ群

物业公告栏

物业官方APP/小程序

电话或直接前往服务中心

邻里口口相传

其他

Q13:您对社区信息传递的及时性和清晰度是否满意？

分数

标签

Q14:您是否愿意为更优质的增值服务（如专属管家、高端家政、定制活动等）支付额外的服务费？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于提升社区邻里关系、营造社区文化，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q16:如果社区计划招募“社区服务体验官”或志愿者，参与服务监督和活动策划，您是否有兴趣参与？（可多选）

有兴趣，愿意报名成为体验官

有兴趣，愿意作为志愿者偶尔参与

有兴趣但时间有限，仅关注

暂无兴趣

Q17:请留下您对社区服务或物业管理的其他任何意见、表扬或批评：

填空1

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