上海市房地产社区服务与福利满意度调查

尊敬的居民,您好!为深入了解您对所在社区的服务与福利状况的满意度,我们特开展本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地提升社区服务质量,营造更美好的居住环境。本次调查采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与和支持!

Q1:您所居住的社区类型是?

商品房住宅小区
保障性住房社区
老旧小区
别墅区
其他

Q2:您在本社区的居住时长是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您对社区整体环境卫生(如公共区域清洁、垃圾分类等)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您对社区安保与秩序管理(如门禁、巡逻、车辆管理等)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您对社区公共设施(如健身器材、儿童游乐场、公共座椅、照明等)的维护与完好情况满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您对物业服务中心的响应速度和处理问题的效率满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您认为社区目前提供的哪些福利或增值服务令您满意?(可多选)

节日社区活动
便民服务(如代收快递、磨刀等)
健康讲座或义诊
社区团购
老年/儿童关怀服务
兴趣社团
其他
无满意项目

Q8:您认为社区在以下哪些方面最需要改进?(可多选)

停车管理
宠物管理
绿化养护
噪音控制
邻里纠纷调解
公共设施更新
物业服务透明度
社区活动组织
其他

Q9:您对社区邻里关系的和谐程度感受如何?

非常和谐
比较和谐
一般
关系淡漠
时有矛盾

Q10:您是否参与过社区组织的活动(如节日庆祝、跳蚤市场、运动会等)?

经常参与
偶尔参与
很少参与
从未参与

Q11:如果参与过,您对社区活动的丰富性和组织水平满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未参与,无法评价

Q12:您对社区信息(如停水停电通知、政策宣传、活动预告等)的发布渠道和及时性满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:请从1到5分为您所在社区的整体居住幸福感打分(1分表示非常不幸福,5分表示非常幸福)。

分数
标签

Q14:基于您目前的体验,您有多大可能向亲友推荐您所居住的社区?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q15:您希望通过哪些渠道更多地了解或参与社区事务?(可多选)

社区公告栏
业主微信群/QQ群
物业APP/小程序
社区公众号
线下业主大会
其他

Q16:您认为物业费与当前获得的服务质量是否匹配?

物超所值
基本匹配
勉强接受
完全不匹配
不清楚

Q17:您对提升社区服务或增加社区福利有哪些具体的建议或期望?

填空1

Q18:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56-65岁
66岁及以上

Q19:您的家庭结构是?

单身
夫妻二人
有未成年子女的核心家庭
与父母同住的三代同堂家庭
其他
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介绍
本模板旨在提供上海市房地产社区服务与福利满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估环境卫生、分析安保秩序、收集居民建议,适合物业公司、社区管理机构和政府相关部门优化社区居住体验。
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