全国汽车消费偏好与满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于全国汽车消费偏好与满意度的市场调研。本问卷旨在了解您在购车、用车过程中的真实感受与偏好，所有数据仅用于学术研究及行业分析，我们将对您的个人信息严格保密。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:请问您目前是否拥有一辆或多辆私家车？

是，我是车主

是，我与家人共用

否，但我有购车计划

否，且暂无购车计划

Q2:如果您是车主，您目前拥有的最主要一辆车是哪个品牌？

自主品牌（如吉利、比亚迪、长城等）

德系品牌（如大众、宝马、奔驰等）

日系品牌（如丰田、本田、日产等）

美系品牌（如福特、别克、特斯拉等）

其他

非车主，跳过此题

Q3:在您购车时，哪些因素是您最优先考虑的？【请选择1-3项】

车辆价格与预算

品牌知名度与口碑

燃油经济性/能耗成本

车辆安全性能

外观设计与内饰

智能化与科技配置

售后服务与保养成本

空间与乘坐舒适性

动力性能与驾驶感受

Q4:您更倾向于通过哪种主要渠道获取购车信息？

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

亲友推荐

线下4S店咨询与试驾

传统媒体（电视、报纸、杂志）

Q5:您认为理想的购车预算范围是多少？（裸车价）

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q6:您更偏好哪种能源类型的车辆？

传统燃油车

混合动力（HEV/PHEV）

纯电动车（BEV）

氢燃料电池车

暂无明确偏好

Q7:对于新能源汽车，您最关心哪些方面？【可多选】

续航里程

充电便利性与速度

电池安全与寿命

车辆保值率

智能化水平

购车补贴与政策

品牌与售后服务

Q8:您对当前车辆的总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

非车主，跳过此题

Q9:请对您当前车辆的质量可靠性（故障率）进行评分（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q10:请对您当前车辆的售后服务体验进行评分（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q11:如果以0-10分计，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前拥有的汽车品牌？

选项1

Q12:在用车过程中，您遇到过哪些主要问题或不满？【可多选】

车辆小毛病多，维修频繁

油耗/电耗高于预期

售后服务差，价格不透明

智能化功能不稳定

车内空间不足

保值率低

暂无显著问题

Q13:您一般通过什么渠道进行车辆保养或维修？

品牌授权4S店

连锁品牌快修店（如途虎养车）

熟悉的独立维修厂

自己动手

暂无相关经历

Q14:您未来（3-5年内）是否有换车或增购新车的计划？

是，计划换车

是，计划增购

否，暂无计划

不确定

Q15:如果换车/购车，您会优先考虑哪些类型的车辆？【可多选】

轿车

SUV

MPV

跑车/性能车

皮卡

新能源车

Q16:您认为理想的换车周期是多久？

3年以内

3-5年

5-8年

8年以上

用到报废为止

Q17:在购车决策中，家庭成员的意愿对您的影响程度如何？

影响非常大，共同决策

影响比较大，会参考意见

影响一般，以我个人为主

基本没有影响

Q18:对于汽车厂商或经销商，您最希望他们在哪些方面进行改进或提升？

填空1

Q19:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

全国汽车消费偏好与满意度调查

介绍

本模板旨在提供全国汽车消费市场研究的标准化调研方案。帮助您分析购车决策因素、评估用户满意度、洞察新能源偏好，适合汽车制造商、市场研究机构和销售商开展精准的消费者行为分析。

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