北京市汽车购买决策因素满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们是市场调研机构,正在进行一项关于北京市居民汽车购买决策因素的满意度研究。本问卷旨在了解您在购车过程中,对各种影响因素(如价格、品牌、性能、服务等)的重视程度和实际满意度。您的回答将为我们提供宝贵的数据,帮助我们更好地理解消费者需求。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受填写。感谢您的参与!

Q1:您目前是否拥有私家车?

是,已拥有
否,但计划在未来一年内购买
否,暂无购买计划

Q2:您最近一次购车(或计划购车)的主要用途是?

日常通勤代步
家庭出行
商务接待
个人爱好/休闲
其他

Q3:在购车决策中,您最看重的首要因素是?

车辆价格/总成本
品牌口碑与形象
车辆性能(动力、操控)
燃油经济性/续航里程
外观设计与内饰
安全配置
售后服务与保修政策
智能科技配置

Q4:请对“车辆价格与购车总成本(包括购置税、保险等)”在您决策中的重要程度进行评分。(1分=完全不重要,5分=非常重要)

分数
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Q5:请对您最近一次购车(或意向购车)过程中,实际感受到的“车辆价格透明度与合理性”的满意度进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
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Q6:请对“品牌口碑、历史与可靠性”在您决策中的重要程度进行评分。(1分=完全不重要,5分=非常重要)

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Q7:请对您最近一次购车(或意向购车)过程中,实际感受到的“品牌形象与宣传相符度”的满意度进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)

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Q8:请对“车辆核心性能(如动力、操控、舒适性)”在您决策中的重要程度进行评分。(1分=完全不重要,5分=非常重要)

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Q9:请对您最近一次购车(或意向购车)过程中,通过试驾等体验到的“车辆实际性能与宣传的匹配度”的满意度进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
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Q10:请对“燃油经济性(燃油车)或续航里程(电动车)”在您决策中的重要程度进行评分。(1分=完全不重要,5分=非常重要)

分数
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Q11:请对您最近一次购车(或意向购车)过程中,了解到的“官方能耗/续航数据与实际表现的预期差距”的满意度进行评分。(1分=差距很大/不满意,5分=非常可信/满意)

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Q12:请对“车辆外观设计与内饰质感”在您决策中的重要程度进行评分。(1分=完全不重要,5分=非常重要)

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Q13:请对您最近一次购车(或意向购车)过程中,实际看到的“实车外观内饰与图片/宣传的符合度”的满意度进行评分。(1分=非常不符合/不满意,5分=完全符合/满意)

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Q14:请对“主被动安全配置(如气囊、驾驶辅助系统)”在您决策中的重要程度进行评分。(1分=完全不重要,5分=非常重要)

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Q15:请对您最近一次购车(或意向购车)过程中,了解到的“安全配置的丰富程度与实用性”的满意度进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)

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Q16:请对“智能科技与车联网功能(如大屏、语音控制、APP远程控制)”在您决策中的重要程度进行评分。(1分=完全不重要,5分=非常重要)

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Q17:请对您最近一次购车(或意向购车)过程中,体验或了解到的“智能功能易用性与稳定性”的满意度进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)

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Q18:请对“售后服务体系(网点密度、服务价格、维修质量)”在您决策中的重要程度进行评分。(1分=完全不重要,5分=非常重要)

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Q19:请对您最近一次购车(或意向购车)过程中,了解到的“售后政策(如保修年限、免费保养)的吸引力”的满意度进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)

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Q20:在购车信息收集阶段,您主要通过哪些渠道了解信息?(可多选)

汽车垂直网站/APP(如汽车之家、懂车帝)
品牌官方网站/APP
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
亲朋好友推荐
线下车展
4S店实地看车
专业媒体评测(视频/文章)

Q21:您认为北京市的购车政策(如摇号/排队、新能源指标、限行规定)对您的购车决策影响大吗?

影响非常大,直接决定了购买类型和时机
影响较大,是重要考虑因素之一
有一定影响,但非决定性因素
几乎没有影响

Q22:请对您在购车过程中,与销售人员沟通的体验满意度进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)

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Q23:请对购车过程中的“金融方案(贷款)灵活性”满意度进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)

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Q24:除了以上提到的因素,还有哪些因素对您在北京市购车决策产生了重要影响?

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Q25:对于汽车品牌、经销商或相关政策,您有哪些具体的改进建议或期望?

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北京市汽车购买决策因素满意度调查
介绍
本模板旨在提供北京地区汽车购买决策因素满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估购车因素、分析消费者偏好、洞察市场趋势,适合汽车厂商、市场研究机构和经销商开展精准的市场分析与消费者需求研究。
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