南京市汽车品牌忠诚度与满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于南京市居民汽车品牌忠诚度与满意度的市场调研。本问卷旨在了解您对当前所拥有或使用汽车品牌的看法，以及影响您未来购车决策的关键因素。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前拥有或主要使用的汽车品牌是哪个？

大众

丰田

本田

日产

别克

宝马

奔驰

奥迪

吉利

比亚迪

长安

其他

Q2:您拥有或使用该品牌汽车的时间有多长？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您购买这辆汽车的主要用途是什么？

日常通勤

家庭使用

商务接待

个人爱好/驾驶乐趣

其他

Q4:总体而言，您对当前汽车品牌的整体满意度如何？

分数

标签

Q5:您对该品牌汽车的质量可靠性（如故障率、耐用性）满意度如何？

分数

标签

Q6:您对该品牌汽车的驾驶性能（如动力、操控、油耗）满意度如何？

分数

标签

Q7:您对该品牌汽车的乘坐舒适性（如空间、座椅、噪音）满意度如何？

分数

标签

Q8:您对该品牌汽车的外观与内饰设计满意度如何？

分数

标签

Q9:您对该品牌汽车的售后服务（如维修效率、服务态度、价格透明度）满意度如何？

分数

标签

Q10:您有多大可能向您的亲友或同事推荐您目前使用的这个汽车品牌？

选项1

Q11:您下次购车时，会优先考虑再次购买同一品牌的汽车吗？

一定会

很可能会

不确定/看情况

很可能不会

一定不会

Q12:哪些因素是促使您考虑再次购买同一品牌的主要原因？

对产品质量的信赖

良好的售后服务体验

品牌情感与认同感

车辆保值率高

用车成本（油耗、保养）低

习惯了该品牌的操作

暂无更换品牌的理由

其他

Q13:哪些因素是促使您考虑更换其他品牌的主要原因？

追求更好的产品性能

对现有品牌质量或服务不满意

希望尝试新品牌/新车型

价格因素（如性价比更高）

品牌形象或口碑变化

新能源/智能化趋势

其他

Q14:您是否关注或考虑过购买新能源汽车（纯电动、插电混动等）？

是，正在积极考虑

是，但仍在观望

否，暂时不考虑

不确定

Q15:在您看来，一个汽车品牌最能提升您忠诚度的举措是什么？

提供更优质的售后服务与保障

推出更具竞争力的新产品

建立透明、合理的价格体系

增强品牌与车主的情感互动（如车友会）

提升车辆智能化与科技配置

提供有吸引力的车主置换/回购政策

其他

Q16:您主要通过哪些渠道了解汽车品牌信息？（最多选3项）

汽车垂直网站/APP

社交媒体（如微博、抖音）

朋友/家人推荐

线下车展/4S店

专业汽车杂志/评测

电视/广播广告

其他

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

Q19:对于您目前使用的汽车品牌，您最希望其在哪些方面进行改进？

填空1

南京市汽车品牌忠诚度与满意度调查

介绍

本模板旨在提供针对汽车品牌忠诚度与满意度的专业市场调研解决方案。帮助您评估品牌满意度、分析复购意愿、洞察用户需求，适合汽车制造商、市场研究机构和经销商进行精准的市场策略制定。

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