南京市居民汽车购买决策因素与福利满意度调查

尊敬的南京市民，您好！我们正在进行一项关于汽车购买决策因素及福利满意度的市场研究。本问卷旨在了解您在购车过程中的关注点及对相关福利的体验感受。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:请问您是否拥有或近期计划购买汽车？

已拥有汽车

计划在未来1年内购买

计划在未来1-3年内购买

暂无购车计划

Q2:在您购车时，哪些因素是您最核心的决策依据？（请选择最重要的3-5项）

车辆价格/预算

品牌口碑与形象

燃油经济性/能耗（油/电）

车辆安全性（如碰撞测试评级）

外观设计与内饰

动力性能与驾驶体验

智能科技配置（如车机、辅助驾驶）

售后服务质量与网点覆盖

购车金融方案（如贷款、免息）

保值率/二手车残值

环保标准（如新能源、排放）

空间与实用性（如家庭需求）

Q3:在您看来，以下哪个因素对您最终的购车决策影响最大？

价格与性价比

品牌与口碑

车辆性能与技术

售后服务与保障

设计与情感因素

Q4:请对您在购车过程中，经销商提供的“价格透明度”（如裸车价、各项费用清晰无隐藏）进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:请对您在购车过程中，经销商提供的“试驾体验”环节进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q6:购车时，您对经销商提供的哪些“购车福利”或“附加服务”比较关注？（可多选）

购车现金优惠/折扣

赠送保险（如交强险、商业险）

赠送保养套餐/服务券

赠送汽车装饰（如贴膜、脚垫）

延长原厂质保期

低息或免息贷款方案

置换补贴

免费道路救援服务

免费上牌服务

其他增值服务（如代步车）

Q7:基于您最近的购车或了解体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您所购（或意向）品牌的经销商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您主要通过哪些渠道获取汽车信息并进行决策研究？（请选择最主要的一项）

汽车垂直网站/APP（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）

亲朋好友推荐/口碑

线下车展/4S店实地考察

品牌官方网站/官方渠道

Q9:请对您所购（或意向）汽车品牌的“售后服务响应速度”进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

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Q10:请对您所购（或意向）汽车品牌的“维修保养费用合理性”进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q11:对于新能源汽车，以下哪项是促使您考虑或购买的最主要动力？

使用成本低（电费 vs 油费）

环保理念与政策支持（如绿牌）

智能化体验与科技感

驾驶静谧性与平顺性

目前不考虑新能源汽车

Q12:您认为当前南京市在支持汽车消费方面，哪些政策或设施对您最有吸引力？（可多选）

新能源汽车购车补贴

放宽或优化汽车上牌政策

增加公共充电桩/换电站

完善城市快速路/交通网络

提供更多停车设施

举办大型惠民车展

汽车以旧换新补贴

Q13:您对汽车经销商在提升客户购车体验方面，有什么具体的建议或期待？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您的家庭年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

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