成都市汽车品牌忠诚度需求调研

尊敬的成都市民，您好！我们正在进行一项关于成都市汽车品牌忠诚度的市场调研，旨在了解您的购车、用车习惯及品牌偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您目前是否拥有一辆或多辆私家车？

是，拥有一辆

是，拥有多辆

否，暂无

Q2:您目前拥有的主要座驾（或最近一次拥有）的品牌是？

大众/奥迪

丰田/本田/日产

奔驰/宝马

比亚迪

吉利/领克

长安

长城/哈弗

特斯拉

其他

Q3:您购买该品牌汽车的主要原因是？（可多选，但请选择最主要的一项）

品牌声誉/口碑好

车辆性能/技术先进

外观设计/内饰精致

性价比高

售后服务完善

亲友推荐

其他

Q4:您对该品牌汽车的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前拥有的这个汽车品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您认为一个汽车品牌最能赢得您忠诚度的因素有哪些？

可靠的产品质量与耐用性

卓越的驾驶体验与性能

贴心且高效的售后服务

合理的保养维修成本

品牌文化与价值观认同

持续的创新与科技感

环保与可持续性表现

其他

Q7:在成都地区，您主要通过哪些渠道了解汽车品牌信息？

汽车垂直网站/APP（如汽车之家）

社交媒体/短视频平台

朋友/家人推荐

4S店实地看车

传统媒体（电视/报纸）

车展活动

其他

Q8:您对当前汽车品牌的售后服务（如维修、保养）体验是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:如果您考虑更换下一辆车，哪些因素会促使您更换品牌？（即导致您对现有品牌不忠诚的原因）

现有车辆出现质量问题

售后服务体验差

被其他品牌的新技术/设计吸引

个人或家庭需求变化（如空间、能源类型）

现有品牌保值率低

对品牌形象或事件感到失望

其他

Q10:您下一辆购车时，会优先考虑哪种能源类型？

传统燃油车

混合动力（含插电混动）

纯电动车

氢燃料电池车

尚未决定

Q11:您认为成都的充电/加氢等新能源基础设施是否完善，会影响您的品牌/车型选择吗？

非常完善，是重要考虑因素

比较完善，会适当考虑

一般，影响不大

不完善，是主要障碍

不关注此因素

Q12:汽车品牌组织的车主活动（如自驾游、车友会、技术沙龙）对增强您的品牌归属感有帮助吗？

非常有帮助，积极参与

有一定帮助，偶尔参与

帮助不大，很少参与

完全没有帮助，不参与

从未被邀请或不知道此类活动

Q13:您是否愿意为心仪品牌的附加服务（如更长的质保、免费保养套餐、专属客服）支付一定溢价？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:请描述您心目中“理想的汽车品牌客户体验”应该包含哪些元素？

填空1

Q15:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的家庭年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

成都市汽车品牌忠诚度需求调研

介绍

本模板旨在提供汽车品牌忠诚度的专业市场调研解决方案。帮助您了解购车偏好、评估品牌满意度、分析忠诚驱动因素，适合汽车厂商和市场研究机构进行精准的市场策略制定。

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