天津市汽车品牌忠诚度消费行为调研

尊敬的天津市民，您好！我们正在进行一项关于天津市汽车品牌消费行为的调研，旨在了解您的购车偏好与品牌忠诚度。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务消费者。问卷匿名，数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有一辆或多辆私家车？

是

否

Q2:您目前拥有的主要座驾品牌是？

大众

丰田

本田

日产

别克

现代

比亚迪

吉利

长城（哈弗/魏牌等）

奔驰

宝马

奥迪

其他

Q3:您购买当前主要座驾的主要原因是？

品牌口碑好

性价比高

外观设计吸引

燃油经济性/能耗低

售后服务好

亲友推荐

促销活动吸引

其他

Q4:您对当前座驾的总体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向亲友推荐您当前拥有的汽车品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您主要通过哪些渠道了解汽车品牌与车型信息？（可多选）

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

品牌官方网站/社交媒体

线下4S店/车展

亲友同事推荐

短视频平台（抖音、快手等）

电视/广播广告

其他

Q7:在天津，您认为哪些因素对您选择汽车品牌的影响最大？

车辆价格与购置税/补贴

燃油经济性或充电便利性（新能源车）

品牌知名度与口碑

售后服务质量与网点分布

车辆性能与安全性

外观设计与内饰质感

Q8:您下次购车时，会优先考虑哪个类型的车辆？

传统燃油车

混合动力汽车（HEV/PHEV）

纯电动汽车（BEV）

增程式电动汽车

尚未决定

Q9:如果您考虑更换品牌，最主要的原因可能是什么？

追求更高端的品牌

现有品牌车型无法满足新需求（如空间、新能源）

对现有品牌的售后服务不满意

被其他品牌的新技术/设计吸引

价格/促销因素

暂无换品牌打算

Q10:汽车品牌的哪些服务或活动能有效提升您的忠诚度？（可多选）

定期车主专属活动/俱乐部

透明的售后保养价格与优质服务

老客户置换/增购优惠

及时的车辆召回与安全升级服务

高效的客户关怀与投诉处理

品牌文化认同感（如环保、科技）

其他

Q11:您对天津本地汽车经销商（4S店）的整体服务满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未接触过/不清楚

Q12:您认为天津在新能源汽车（如充电设施、路权政策）方面的环境如何？

非常便利友好

比较便利友好

一般

不太便利友好

非常不便利友好

不关注/不了解

Q13:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您的家庭年收入大致范围是？

15万元以下

15-30万元

30-50万元

50万元以上

不便透露

Q15:对于提升天津地区汽车消费者的品牌体验，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

天津市汽车品牌忠诚度消费行为调研

介绍

本模板旨在提供天津地区汽车品牌消费行为的调研方案。帮助您分析购车偏好、评估品牌忠诚度、洞察新能源趋势，适合汽车厂商与本地经销商制定精准市场策略。

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