西安市汽车产品功能需求客户满意度调查

西安市汽车产品功能需求客户满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于西安市汽车产品功能需求的客户满意度调查，旨在了解您对当前汽车功能的看法与期望。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务本地消费者。本次调查预计耗时5-8分钟，感谢您的支持与参与！

Q1:您目前是否在西安市拥有或主要使用一辆汽车？

是

否

Q2:您目前拥有或主要使用的汽车品牌属于哪个类别？

中国品牌（如比亚迪、吉利、长安等）

德系品牌（如大众、奔驰、宝马等）

日系品牌（如丰田、本田、日产等）

美系品牌（如特斯拉、福特、别克等）

其他

Q3:您对您爱车的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:在购车时，以下哪些功能性配置是您最看重的？（最多可选3项）

智能驾驶辅助（如ACC、车道保持）

智能座舱与车机互联（大屏、语音控制）

动力与燃油经济性

安全配置（气囊、车身稳定系统）

乘坐空间与舒适性

外观设计与灯光

售后服务与品牌口碑

娱乐影音系统

Q5:请对您爱车的“智能座舱与车机系统（如导航、语音助手、应用生态）”的易用性和流畅度进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q6:请对您爱车的“驾驶辅助与主动安全功能（如自动刹车、盲区监测）”的实际使用效果和可靠性进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q7:您认为当前汽车在以下哪些方面最需要改进或增加新功能？（最多可选3项）

冬季低温下的电池续航与启动性能

应对西安复杂路况（拥堵、施工）的智能导航

车内空气净化与健康监测功能

更便捷的充电/加油与停车服务

车辆与智能家居/手机的深度互联

个性化驾驶模式与氛围调节

售后服务响应速度与透明度

二手车保值率与置换服务

Q8:您对新能源汽车（纯电/混动）在西安的适用性（如充电便利性、续航焦虑）有何看法？

非常看好，是未来趋势

比较看好，但仍有顾虑

一般，持观望态度

不太看好，更信任燃油车

完全不考虑

Q9:基于您整体的使用体验，您有多大可能向身边的朋友或家人推荐您目前拥有的汽车品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您通常通过哪些渠道了解汽车新功能或进行车辆维护咨询？（可多选）

品牌4S店

汽车垂直网站/APP（如汽车之家）

社交媒体（如抖音、小红书）

朋友/家人推荐

线下车展或体验活动

厂商官方渠道（官网、公众号）

Q11:未来1-3年内，您是否有换车或增购新车的计划？

有明确计划

正在考虑中

暂时没有计划

不确定

Q12:如果您计划购车，下一辆车您更倾向于选择哪种动力类型？

纯电动汽车

插电式混合动力汽车

油电混合动力汽车（非插电）

传统燃油汽车

氢燃料电池汽车

尚未决定

Q13:对于未来您理想中的“智能汽车”，您最期待它拥有哪一项尚未普及的功能或体验？

填空1

Q14:您的性别是？

男

女

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的个人月收入大致属于以下哪个范围？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30001元以上

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