苏州市汽车满意度评价竞品调研问卷

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于苏州市汽车使用满意度及竞品评价的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场现状,并推动产品与服务的优化。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!

Q1:请问您目前拥有或长期使用的主要私家车品牌是?

大众
丰田
本田
日产
别克
宝马
奔驰
奥迪
特斯拉
比亚迪
吉利
长城(哈弗/魏牌等)
其他

Q2:请问您目前拥有或长期使用的车型是?

轿车
SUV
MPV
跑车
新能源车(纯电/插混/增程)

Q3:您购买/使用该车辆的主要用途是?

日常通勤
家庭出行
商务接待
自驾出游
其他

Q4:请您对当前车辆的【总体满意度】进行打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:在0-10分之间,您有多大可能向亲友推荐您目前使用的这个汽车品牌?

选项1

Q6:您最满意当前车辆的哪些方面?(可多选)

外观设计
内饰质感与空间
驾驶操控性
动力性能与加速
燃油/电能经济性
智能科技配置(如车机、辅助驾驶)
乘坐舒适性(座椅、悬挂)
品牌形象与服务
车辆质量与可靠性
购车/用车成本

Q7:您认为当前车辆最需要改进的方面是?(可多选)

外观设计
内饰质感与空间
驾驶操控性
动力性能
燃油/电能经济性
智能科技配置
乘坐舒适性
售后服务体验
车辆质量与可靠性
购车/用车成本
其他

Q8:在苏州市区日常通勤中,您最关注车辆的哪项特性?

拥堵路况下的平顺性与油耗/电耗
停车便利性与车身尺寸
车内空气净化与静谧性
智能导航与实时路况
其他

Q9:您最近一次到店保养或维修的体验如何?

非常满意,专业高效
比较满意,符合预期
一般,有待改进
不太满意,体验较差
近期未进行保养/维修

Q10:您主要通过哪些渠道了解汽车信息?(可多选)

汽车垂直网站/App(如汽车之家、懂车帝)
社交媒体(小红书、抖音、微博等)
亲朋好友推荐
线下车展/4S店
专业汽车媒体/评测
品牌官方网站/官方社媒

Q11:在考虑下一辆车时,您是否会优先考虑新能源汽车?

一定会,优先考虑纯电/插混
可能会,视技术和配套设施而定
不一定,燃油车和新能源都会看
不太会,仍倾向于燃油车
完全不会考虑新能源车

Q12:如果您考虑购买新能源汽车,哪些因素对您决策影响最大?(可多选)

续航里程与实际达成率
充电便利性与速度(家用桩/公共快充)
车辆售价与购置税等政策
智能驾驶与智能座舱水平
品牌信誉与安全性
设计美感与内饰质感
使用成本(电费、保养)

Q13:您认为在苏州,哪些汽车品牌在【售后服务】方面给您留下了深刻印象?(请选择一个您认为最好的竞品品牌)

丰田/雷克萨斯
本田
日产
大众/奥迪
宝马
奔驰
别克/凯迪拉克
特斯拉
比亚迪
蔚来
理想
小鹏
其他
不清楚/无印象

Q14:您认为在苏州,哪些汽车品牌在【智能科技体验】方面领先?(请选择一个您认为最好的竞品品牌)

特斯拉
比亚迪
蔚来
理想
小鹏
华为(问界/AITO等)
宝马
奔驰
奥迪
其他
不清楚/无印象

Q15:请您对苏州市整体的【公共充电设施便利性】进行打分(1-5分,1分非常不便,5分非常便利)

分数
标签

Q16:您的年龄区间是?

25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q17:您的家庭年收入大致区间是?

20万元以下
20-35万元
35-50万元
50-80万元
80万元以上
不便透露

Q18:对于在苏州购车、用车,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1
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苏州市汽车满意度评价竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供苏州地区汽车用户满意度与竞品评价的标准化调研方案。帮助您收集用车反馈、评估品牌服务、洞察新能源偏好,适合汽车厂商、市场研究机构和经销商开展精准的市场分析与业务优化。
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