深圳市汽车满意度评价调研问卷

尊敬的先生/女士,您好!我们是深圳市汽车市场研究团队,正在进行一项关于汽车满意度的评价调研。本次调研旨在了解深圳市民对汽车产品及服务的真实感受,以期为行业改进提供参考。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与和支持!

Q1:您目前是否拥有或主要使用私家车?

Q2:您目前拥有或主要使用的汽车品牌是?

比亚迪
特斯拉
奔驰
宝马
奥迪
丰田
本田
大众
蔚来
理想
小鹏
其他

Q3:您拥有的车辆类型是?

传统燃油车
混合动力汽车(HEV/PHEV)
纯电动汽车(BEV)
其他新能源车

Q4:您购买/使用该车辆的主要用途是?

日常通勤
家庭出行
商务接待
网约车/运营
其他

Q5:请对您爱车的整体外观设计满意度进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)

分数
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Q6:请对您爱车的内部空间及舒适性(如座椅、空间)满意度进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)

分数
标签

Q7:请对您爱车的动力性能及驾驶体验满意度进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)

分数
标签

Q8:请对您爱车的能耗/电耗经济性满意度进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)

分数
标签

Q9:请对您爱车的车载智能系统(如导航、语音助手、娱乐)满意度进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)

分数
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Q10:请对购车时销售顾问的专业性及服务态度满意度进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)

分数
标签

Q11:请对售后服务(如保养、维修)的便利性及效率满意度进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)

分数
标签

Q12:请对售后服务(如保养、维修)的费用透明度及合理性满意度进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)

分数
标签

Q13:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前拥有的汽车品牌?(0-完全不可能,10-极有可能)

选项1

Q14:在您看来,当前车辆最需要改进的方面有哪些?

续航里程/油耗
充电/加油便利性
智能化功能
内饰做工与材质
售后服务成本
车辆保值率
品牌知名度
其他

Q15:未来1-3年内,您是否有换车或增购新车的计划?

是,计划换车
是,计划增购
暂无计划
不确定

Q16:如果您计划购车,下一辆车更倾向于选择哪种能源类型?

传统燃油车
混合动力汽车(HEV/PHEV)
纯电动汽车(BEV)
氢燃料电池汽车
不确定

Q17:您主要通过哪些渠道了解汽车信息?(可多选)

汽车垂直网站/App(如汽车之家、懂车帝)
品牌官方网站/App
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
朋友/家人推荐
线下车展/4S店
专业汽车媒体评测
其他

Q18:在深圳,您认为当前使用新能源汽车(如纯电、混动)面临的最大挑战是什么?

充电设施不足或分布不均
续航焦虑
电池安全担忧
车辆保值率低
购车成本较高
没有明显挑战
其他

Q19:您对深圳市整体的公共充电网络/设施建设满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)

分数
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Q20:对于提升深圳车主的整体用车体验,您还有哪些宝贵的意见或建议?

填空1

Q21:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q22:您目前在深圳居住的区域是?

福田区
南山区
罗湖区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区
光明区
盐田区
大鹏新区
深汕特别合作区

Q23:您的个人月收入大致范围是?

8000元以下
8001-15000元
15001-25000元
25001-40000元
40001元以上
不便透露
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深圳市汽车满意度评价调研问卷
介绍
本模板旨在提供深圳地区汽车产品与服务满意度的标准化调研方案。帮助您收集用户反馈、评估品牌表现、分析改进方向,适合汽车厂商、市场研究机构和相关管理部门深入了解消费者需求与市场趋势。
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