北京市汽车改进建议口碑调研

尊敬的北京市民，您好！为深入了解本市汽车使用体验及改进需求，我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将有助于推动汽车产品与服务的优化升级。本次调研预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的支持与参与！

Q1:请问您目前是否在北京拥有或经常使用私家车？

是，拥有私家车

是，经常使用（如家人、公司的车）

否，但计划在未来一年内购车

否，暂无购车计划

Q2:您目前驾驶/乘坐的车辆类型是？

传统燃油车（汽油/柴油）

混合动力汽车（HEV/PHEV）

纯电动汽车（BEV）

其他（如氢燃料电池车）

Q3:您的车辆品牌属于？

中国品牌

欧洲品牌（德、法、意等）

日本品牌

韩国品牌

美国品牌

其他

Q4:请对您车辆的整体可靠性（故障率、耐用性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q5:请对您车辆的驾驶/乘坐舒适性（座椅、空间、噪音、滤震）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您车辆在北京市区的综合油耗/电耗表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:在北京市区日常通勤或出行中，您认为车辆最需要改进的方面是？（可多选）

动力响应与平顺性

燃油经济性/电耗效率

智能驾驶辅助系统（如ACC、自动泊车）

车机系统与智能互联功能

车内空间与储物设计

空调系统性能（制冷/制热速度）

车辆静谧性（隔音效果）

座椅舒适度与支撑性

其他

Q8:您认为当前汽车在应对北京特殊气候与环境方面，哪些功能有待加强？（可多选）

冬季低温下的电池续航与充电速度（针对新能源车）

应对沙尘、雾霾天气的空调滤芯与空气净化系统

夏季高温下的车内快速降温能力

雨雪天气的行车安全与稳定性控制

应对道路洒水/融雪剂的车身防腐蚀能力

其他

Q9:对于北京日益拥堵的交通状况，您认为汽车最应提升哪项智能化功能？

更精准、反应更快的自动紧急制动（AEB）

更智能、更平顺的全速域自适应巡航（ACC）

更高效的交通拥堵辅助系统（TJA）

更准确、覆盖更广的实时路况与路线规划

以上都不需要，更相信人工驾驶

Q10:在车辆售后服务与保养方面，您希望哪些环节得到改善？（可多选）

预约流程的便捷性（线上/电话）

服务网点的覆盖密度与交通便利性

维修/保养的透明化与价格合理性

原厂配件的供应速度与质量

售后服务人员的专业水平与态度

车辆维修期间的代步车或交通补贴服务

其他

Q11:如果未来换购新车，您会优先考虑哪种能源类型的汽车？

传统燃油车

插电式混合动力车（PHEV）

增程式电动车（EREV）

纯电动车（BEV）

氢燃料电池车

视当时政策与基础设施而定

Q12:促使您考虑购买新能源汽车的主要因素有哪些？（可多选）

北京新能源牌照（绿牌）政策

使用成本（电费 vs 油费）更低

环保与低碳出行理念

更平顺、更安静的驾驶体验

智能化功能更先进

不限行政策

其他

Q13:对于新能源汽车，您认为在北京使用最亟待解决的痛点是什么？（可多选）

公共充电桩数量不足、布局不合理

充电速度慢，等待时间长

快充桩损坏率高，维护不及时

冬季续航里程衰减严重

小区安装私人充电桩困难

长途出行充电规划不便

电池安全性与寿命担忧

二手车保值率低

其他

Q14:您认为，汽车厂商应如何更好地收集和处理来自北京车主的改进建议？

建立专属的线上车主社区/论坛

通过官方App定期推送调研问卷

在4S店设置线下建议收集点

定期举办车主座谈会或体验活动

通过第三方调研机构（如本次调研）

其他

Q15:总体上，您有多大意愿向亲友推荐您目前驾驶/乘坐的汽车品牌？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q16:请留下您对汽车产品（任何品牌）在北京市场改进与发展的具体建议或期望：

填空1

Q17:最后，请问您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您通常的日常通勤距离大约是？

10公里以内

10-20公里

20-30公里

30-50公里

50公里以上

北京市汽车改进建议口碑调研

介绍

本模板旨在收集北京地区汽车用户的真实使用反馈与改进建议。帮助您评估车辆性能、识别用户痛点、了解新能源需求，适合汽车厂商和调研机构优化产品设计并提升本地化服务水平。

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