杭州市汽车使用意愿与口碑调研

杭州市汽车使用意愿与口碑调研

尊敬的市民，您好！我们是杭州市交通研究机构，正在进行一项关于杭州市居民汽车使用意愿与口碑的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市民出行需求，并为城市交通规划提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前是否在杭州市居住或工作？

是

否

Q2:您目前最主要的日常出行方式是什么？

私家车

公共交通（地铁、公交）

出租车/网约车

电动车/自行车

步行

其他

Q3:您个人或家庭目前是否拥有私家车？

是，已拥有

否，但计划在未来一年内购买

否，暂无购买计划

Q4:如果您考虑购车或换车，哪些因素对您的决策影响最大？（最多选3项）

车辆价格/性价比

品牌口碑与可靠性

燃油经济性/续航里程

车辆外观与设计

智能科技配置（如辅助驾驶、车联网）

售后服务与维修便利性

环保性能（如新能源车）

车辆空间与舒适性

Q5:您更倾向于购买哪种动力类型的汽车？

传统燃油车

混合动力汽车（HEV/PHEV）

纯电动汽车（BEV）

尚未决定，视具体情况而定

Q6:您对杭州市目前的公共充电桩/换电站等新能源基础设施的便利性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您认为在杭州市，使用私家车出行面临的最大挑战是什么？

交通拥堵

停车困难/停车费用高

燃油/充电成本

限行政策

道路安全

其他

Q8:综合考虑成本、便利性和体验，您有多大可能向朋友或同事推荐在杭州市使用私家车作为主要出行方式？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您主要通过哪些渠道了解汽车品牌和车型的口碑信息？（可多选）

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

朋友/家人/同事推荐

线下4S店体验与咨询

专业媒体评测（杂志、视频）

厂商官方宣传

Q10:您认为一个汽车品牌的“口碑”主要应由哪些方面构成？

产品质量与耐用性

售后服务与用户关怀

车主社群的评价与分享

品牌的社会责任与形象

以上综合

Q11:您对您所了解或使用的汽车品牌（或经销商）在杭州提供的售后服务质量满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:杭州市推出的错峰限行、新能源车路权等政策，对您的购车或用车决策影响程度如何？

影响很大，是决定性因素

有一定影响，会纳入考虑

影响较小，主要看个人需求

几乎没有影响

Q13:未来，哪些汽车相关的智能服务或功能会显著提升您的用车意愿？（最多选3项）

更高级的智能驾驶辅助（如城市NOA）

无缝的车机互联与生态体验

基于大数据的个性化保险与保养服务

更便捷的线上购车、金融一站式服务

车辆共享或短租功能

其他

Q14:如果未来杭州市中心区域推行更严格的低排放区或拥堵收费政策，您会如何调整出行方式？

尽可能减少私家车进入该区域，改用公共交通

考虑更换为符合标准的新能源汽车

没有影响，照常使用

视收费或限制的具体情况而定

Q15:对于改善杭州市的整体汽车使用环境（如交通、停车、充电、政策等），您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的职业是？

企业职员

政府/事业单位人员

专业技术人员（如医生、律师、工程师）

个体经营/自由职业者

学生

退休人员

其他

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