华南地区汽车推荐意愿满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华南地区汽车推荐意愿与满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求，并为行业提供有价值的参考。本次调查预计耗时约8-10分钟，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的信息严格保密，请放心填写。感谢您的支持与参与！

Q1:请问您目前是否居住在华南地区（广东、广西、海南）？

是

否

Q2:您目前是否拥有私家车？

是，我是车主

是，我是家庭主要用车人

否，但我有驾照

否，且我没有驾照

Q3:您最近一次购车或考虑购车时，最关注以下哪些因素？（最多选3项）

品牌口碑与形象

车辆价格与性价比

燃油经济性/能耗

车辆安全性能

外观设计与内饰

智能科技配置（如车机、辅助驾驶）

售后服务与保养成本

空间与舒适性

动力性能与驾驶体验

环保属性（如新能源）

Q4:您获取汽车信息最主要的渠道是？

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）

亲朋好友推荐

线下4S店/车展

专业汽车媒体评测

品牌官方网站/广告

Q5:在您看来，一个汽车品牌的口碑对您最终的购买决策影响有多大？

决定性影响

非常重要

比较重要

一般

不太重要

Q6:如果以0-10分来衡量，您向亲朋好友推荐您当前（或最近考虑）的汽车品牌的可能性有多大？（0分表示“绝对不会推荐”，10分表示“极有可能推荐”）

选项1

Q7:请对您当前（或最近考虑）的汽车品牌在“售后服务体验”（如维修、保养、客服响应）方面进行满意度评分。

分数

标签

Q8:请对您当前（或最近考虑）的汽车品牌在“车辆质量与可靠性”方面进行满意度评分。

分数

标签

Q9:请对您当前（或最近考虑）的汽车品牌在“智能科技与车机系统”方面进行满意度评分。

分数

标签

Q10:在什么情况下，您最有可能向他人推荐一个汽车品牌？（最多选3项）

车辆质量远超预期，长期使用无故障

售后服务贴心周到，解决问题迅速

品牌价值高，开出去有面子

车辆性价比极高，物超所值

智能科技功能实用且领先

能耗极低，使用成本非常划算

销售过程体验良好，无套路

品牌有独特的文化或情怀吸引我

暂时没有推荐的意愿

Q11:如果有一个负面的用车经历（如频繁故障、售后差），您有多大可能会在社交媒体或公开平台分享？

一定会分享

很可能会分享

视情况而定

不太会分享

绝对不会分享

Q12:相较于传统燃油车，您对新能源汽车（纯电/插混/增程）的推荐意愿如何？

明显更高

略高一些

差不多

略低一些

明显更低

不了解/不关心

Q13:您认为华南地区的消费者在选车时，有哪些特别的地域性偏好或需求？（最多选3项）

更注重车辆空调的制冷效果

对车辆防锈、防潮性能要求更高

偏爱空间大的车型（MPV/SUV）

对新能源车接受度更高

更关注车辆在湿热天气下的可靠性

对品牌有特定的地域性偏好（如日系、德系）

对车辆通过性（应对雨季）有一定要求

无明显特殊偏好

Q14:未来1-3年，您是否有购车或换车计划？

有计划，且已开始了解

有计划，但尚未开始了解

不确定

暂无计划

Q15:如果您计划购车/换车，下次购车时，您会优先考虑哪个类型的车辆？

传统燃油车

混合动力汽车（HEV）

插电式混合动力汽车（PHEV/增程）

纯电动汽车（BEV）

氢燃料电池汽车

尚未决定

Q16:请用一个词或一句话，描述您心目中“最值得推荐”的汽车品牌应该具备的最核心特质是什么？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:您个人税后月收入大致在以下哪个区间？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

不便透露

华南地区汽车推荐意愿满意度调查

介绍

本模板旨在提供华南地区汽车消费者推荐意愿与满意度的专业调研解决方案。帮助您评估品牌口碑、分析购车因素、测量NPS满意度，适合汽车品牌、市场研究机构和经销商进行精准的市场洞察与策略优化。

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