华东地区汽车认知与用户体验调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华东地区汽车认知与用户体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前所在的华东地区省份/直辖市是？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q2:您目前是否拥有一辆汽车？

是，个人名下

是，家庭共用

否，但计划在未来一年内购买

否，暂无购车计划

Q3:当您考虑购买汽车时，哪些信息来源对您最重要？

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

亲友推荐

线下4S店/车展

专业汽车媒体/评测视频

品牌官方网站

Q4:在您印象中，以下哪个汽车品牌在华东地区的品牌知名度最高？

大众

丰田

本田

比亚迪

特斯拉

蔚来

理想

其他

Q5:整体而言，您向朋友或同事推荐您当前/最近关注的汽车品牌的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:您认为当前市场上，新能源汽车相比传统燃油车，最主要的优势是什么？

使用成本低（电费/保养）

智能化/科技感强

环保/政策支持

驾驶体验好（安静、加速快）

牌照获取便利

Q7:您在选购汽车时，最看重哪些产品特性？

安全性（主动/被动安全配置）

续航里程/能耗表现

智能化功能（辅助驾驶、车机系统）

内部空间与舒适性

外观设计

品牌口碑与保值率

售后服务网络

Q8:请为您最近一次在4S店或汽车商超店的购车/看车体验打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您认为当前汽车销售服务（如试驾、咨询、价格谈判）环节，最需要改进的是？

服务流程透明度

销售人员的专业知识

试驾便利性与深度

价格体系的清晰度

后续跟进与沟通

Q10:请描述一次您印象深刻的（无论好坏）与汽车品牌或经销商打交道的经历。

填空1

Q11:您对汽车订阅、长租等新型用车模式的接受度如何？

非常了解并愿意尝试

了解但持观望态度

不了解，但有兴趣了解

不了解，也没有兴趣

更倾向于传统购买/租赁

Q12:您主要通过哪些渠道为您的汽车进行保养或维修？

品牌授权4S店

大型连锁快修店（如途虎养车）

社区/朋友推荐的小型维修厂

自己动手或找熟人

目前车辆较新，尚未需要保养

Q13:请为您最近一次汽车保养或维修服务的整体满意度打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:您认为未来3-5年，汽车行业最大的变革将体现在哪个方面？

全面电动化

高度自动驾驶普及

车与万物互联（V2X）

商业模式创新（如软件付费）

设计与材料革新

Q15:您希望汽车品牌方在用户购车后，提供哪些增值服务或互动？

定期车主活动/俱乐部

OTA升级与新功能推送

专属客服/社区运营

用车生活相关权益（如充电、停车优惠）

二手车置换/保值服务

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q18:您家庭的税后年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

Q19:对于华东地区的汽车市场发展或汽车品牌服务，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

华东地区汽车认知与用户体验调查

介绍

本模板旨在提供华东地区汽车市场认知与用户体验的标准化调研解决方案。帮助您收集消费者偏好、评估品牌知名度、分析购车决策因素，适合汽车制造商、市场研究机构和经销商进行精准的市场需求分析与服务优化。

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