西安市汽车使用障碍竞品调研问卷

西安市汽车使用障碍竞品调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于西安市汽车使用过程中遇到的障碍及竞品体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，优化产品与服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前是否在西安市拥有或主要使用一辆汽车？

是，我拥有车辆

是，我长期使用家庭车辆

否，但我经常使用共享汽车/网约车

否，我基本不使用汽车

Q2:您通常驾驶的汽车品牌是？

大众/奥迪

丰田/本田/日产

吉利/比亚迪/长安

奔驰/宝马

特斯拉/蔚来/小鹏等新势力

其他

Q3:您平均每周在西安市内驾驶的天数大约是？

1-2天

3-4天

5-7天

几乎不驾驶

Q4:在西安市日常用车时，您最常遇到的障碍或困扰是什么？（可多选）

交通拥堵严重，耗时过长

停车困难，车位难找且费用高

道路施工/维修频繁

新能源汽车充电设施不足/不便

交通规则复杂或标识不清

车辆限行政策带来的不便

空气质量差（如雾霾）影响驾驶

其他

Q5:请对西安市目前的公共停车场（非路边）的便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q6:您是否使用过共享汽车（如GoFun出行、联动云租车等）或分时租赁服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q7:如果您使用过共享汽车，哪些因素影响了您的使用体验？（可多选）

取还车网点太少/不便

车辆清洁度/车况不佳

费用过高或不透明

App操作复杂或故障

客服响应不及时

未使用过，不适用

Q8:您是否考虑过或已经购买新能源汽车（纯电/插混）？

已购买

正在考虑，计划1年内购买

正在考虑，但暂无明确计划

不考虑

Q9:影响您购买或使用新能源汽车的主要顾虑是什么？（可多选）

续航里程焦虑

充电设施不足/充电慢

车辆购置成本高

电池安全与寿命

二手车保值率低

没有顾虑

不适用

Q10:您向朋友或同事推荐在西安市购买/使用汽车的整体可能性有多大？（0分绝对不会，10分极有可能）

选项1

Q11:您主要通过哪些渠道了解汽车相关信息（如新车、服务、政策）？

汽车垂直网站/App（如汽车之家）

社交媒体/短视频平台

朋友/家人推荐

线下4S店/车展

品牌官方网站/广告

Q12:您希望未来出现哪些服务或技术来改善西安市的汽车使用体验？（可多选）

更智能的实时停车导航与预约

更密集/快充的公共充电网络

一体化出行服务平台（整合公交、地铁、网约车）

自动驾驶/高级驾驶辅助功能普及

更灵活的汽车订阅/租赁模式

更完善的车辆健康远程监测

其他

Q13:与三年前相比，您感觉在西安市的汽车使用体验总体上是？

明显改善了

略有改善

差不多，没有变化

变得更差了

不确定

Q14:请对您目前主要使用的汽车品牌/车型的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:对于改善西安市汽车用户（包括您自己）的出行体验，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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