华东地区汽车便捷性评价行业趋势调研

尊敬的参与者，您好！本次调研旨在了解华东地区用户对汽车使用便捷性的真实感受与未来期待，以洞察行业发展趋势。您的回答将为汽车产品与服务的优化提供宝贵参考。所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持！

Q1:您目前所在的华东地区城市是？

上海

南京

杭州

苏州

宁波

合肥

无锡

其他

Q2:您目前拥有的主要交通工具是？

传统燃油车

纯电动车

插电式混合动力车

油电混合动力车

暂无私人汽车

Q3:您平均每周驾驶私人汽车的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

几乎不使用

Q4:在评价一辆汽车的“便捷性”时，您最看重以下哪些方面？

智能互联功能（如语音控制、远程控制）

驾驶辅助系统（如自动泊车、自适应巡航）

充电/加油便利性

内部空间与储物便利性

维修保养的便捷与成本

车载信息娱乐系统易用性

手机APP与车辆的无缝连接

Q5:请为您当前主要使用车辆的整体“便捷性”进行评分（1分为非常不便，5分为非常便捷）。

分数

标签

Q6:您认为当前华东地区公共充电桩/加油站的布局与使用便利性如何？

非常便利，随处可得且无需等待

比较便利，但高峰期可能需要排队

一般，存在布局不均或设备故障问题

不太便利，经常需要寻找或等待

非常不便利，严重影响使用体验

Q7:您最希望通过智能网联技术解决哪些用车不便？

实时、精准的停车场/充电桩导航与预约

车辆故障远程诊断与维修预约

个性化行程规划与路况规避

无缝的线上支付（停车费、过路费等）

家庭或办公场所的智能场景联动（如到家前开启空调）

Q8:您对“订阅制”或“按月付费”的汽车使用权服务（包含保险、保养等）的兴趣如何？

非常感兴趣，愿意尝试

比较感兴趣，会考虑

一般，持观望态度

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q9:如果0分代表“完全不会”，10分代表“极有可能”，您向朋友推荐购买或使用您当前品牌/型号汽车的可能性有多大？

选项1

Q10:未来3年，您认为哪些因素会最大程度地提升汽车使用便捷性？

更高级别的自动驾驶普及

超快充电池技术与充电网络完善

V2X（车与万物互联）技术应用

更完善的汽车共享与租赁服务体系

AI驱动的个性化车载助手

一体化出行服务平台（整合公交、打车、租车等）

Q11:您认为汽车厂商提供的售后服务（如保养、维修）的便捷性目前处于什么水平？

非常便捷高效

比较便捷，但有提升空间

一般，流程繁琐耗时

不太便捷，体验较差

非常不便捷

Q12:请描述一次您在使用汽车过程中，感到最不便捷的具体经历或场景。

填空1

Q13:您是否使用过手机APP远程控制车辆（如空调预热、车门解锁、查看状态）？

经常使用

偶尔使用

知道但从未使用

不知道有此功能

Q14:您对当前车辆的车载导航或手机互联导航（如CarPlay/Android Auto）的易用性和准确性满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:在购车时，哪些与“便捷性”相关的配置或服务会成为您的关键决策因素？

终身免费基础保养

赠送充电桩及安装服务

高级驾驶辅助系统（如L2+）

5G网络与终身免费基础流量

品牌自营的便捷充电/换电网络

上门取送车保养服务

Q16:您如何看待“软件定义汽车”趋势（即通过OTA升级获得新功能）对便捷性的影响？

非常积极，能持续提升体验

比较积极，但担心付费订阅问题

中性，实际体验有待观察

比较消极，更看重硬件本身

非常消极，认为这是变相收费

Q17:对于未来汽车的“便捷性”，您还有哪些具体的期待或想象？

填空1

Q18:您的年龄区间是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

华东地区汽车便捷性评价行业趋势调研

介绍

本模板旨在提供华东地区汽车便捷性评价的行业趋势调研解决方案。帮助您收集用户反馈、分析便捷性痛点、洞察未来趋势，适合汽车厂商、市场研究机构和行业分析师进行产品优化与战略规划。

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