杭州市汽车支付习惯可行性调研问卷

杭州市汽车支付习惯可行性调研问卷

尊敬的市民，您好！我们正在进行一项关于杭州市汽车相关支付习惯的可行性调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您目前是否在杭州市居住或工作？

是

否

Q2:您目前是否拥有私家车？

是

否

Q3:您驾驶私家车的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少

几乎不开

Q4:您通常使用哪些方式为汽车相关消费付款？（可多选）

手机支付（如支付宝、微信支付）

信用卡/借记卡

现金

ETC自动扣费

预付费卡/储值卡

其他

Q5:在以下汽车消费场景中，您最常用手机支付的是？

加油站加油

停车场缴费

高速公路通行费

汽车保养/维修

洗车

以上均不常用

Q6:总体而言，您对目前杭州市内汽车相关消费（如停车、加油）的支付便利性满意度如何？（0-10分，0=非常不便，10=非常便利）

选项1

Q7:您是否遇到过因支付方式单一或故障导致的停车/缴费困难？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q8:您认为以下哪些是影响汽车支付体验的主要问题？（可多选）

支付流程繁琐

网络信号不稳定

支付设备（如扫码器）故障

支付方式选择少

收费不透明

发票获取不便

其他

Q9:如果推出一款整合多种汽车消费（加油、停车、高速费、洗车等）的“一站式”支付应用，您的使用意愿如何？

非常愿意尝试

比较愿意尝试

一般，看具体情况

不太愿意尝试

完全不愿意尝试

Q10:您期望这样的“一站式”汽车支付应用包含哪些功能或优惠？（可多选）

自动扣费/无感支付

消费记录与账单管理

积分兑换奖励

合作商户折扣

预约停车位

实时路况与缴费提醒

其他

Q11:您对基于车牌识别的无感支付（如进出停车场自动扣费）的安全性担忧程度如何？

非常担忧

比较担忧

一般

不太担忧

完全不担忧

Q12:您是否愿意授权支付平台，在合规前提下，根据您的汽车消费习惯提供个性化推荐或服务？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q13:您认为未来在汽车支付领域，哪种技术最有发展前景？

车牌识别无感支付

车载智能系统支付

生物识别支付（如人脸、指纹）

基于区块链的支付

其他

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q16:对于改进杭州市的汽车相关支付服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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