郑州市汽车购物渠道偏好与客户满意度调查

郑州市汽车购物渠道偏好与客户满意度调查

尊敬的郑州市民，您好！我们正在进行一项关于汽车购买渠道偏好与满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解本地汽车消费市场。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您目前是否拥有私家车？

是，已拥有

否，计划在未来1年内购买

否，暂无购车计划

Q2:您最近一次购车（或计划购车）的主要用途是什么？

日常通勤代步

家庭使用（如接送家人、出游）

商务/工作需求

个人兴趣/爱好

其他

Q3:在了解汽车信息时，您最依赖以下哪个渠道？

垂直汽车网站/APP（如汽车之家、懂车帝）

品牌/经销商官方网站

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

亲朋好友推荐

线下车展/4S店走访

Q4:在最终决定购买前，您通常会通过哪些渠道进行车辆对比和深入了解？（可多选）

线上查看详细评测和参数

亲自到多家4S店试乘试驾

咨询已购车的朋友或家人

关注汽车论坛/车友群讨论

参加线上/线下团购活动

Q5:您更倾向于通过哪种主要渠道完成最终的汽车购买？

传统4S店

品牌直营体验中心

大型线上平台（如天猫、京东汽车）

二级经销商/综合卖场

二手车交易平台（如购买新车）

Q6:对于您选择的主要购车渠道，您对其提供的“价格透明度”（如裸车价、各项费用清晰）满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q7:对于您选择的主要购车渠道，您对其“销售人员的专业性与服务态度”满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q8:对于您选择的主要购车渠道，您对其“购车流程的便捷与高效性”满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q9:基于您的整体购车（或了解）体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该购车渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为当前郑州市的汽车购车渠道在哪些方面有待改进？（可多选）

价格更统一、透明，减少议价套路

提供更丰富的试驾车型与机会

售后服务承诺更清晰、有保障

线上看车、订车流程更顺畅

金融贷款方案更灵活优惠

Q11:未来购车时，您是否会考虑尝试全新的购车模式（如品牌直营、线上全款订购、订阅制等）？

非常愿意尝试

可能会尝试，但需观望

更信任传统模式，不太愿意尝试

不确定

Q12:对于提升郑州市汽车购车体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q13:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q15:您的家庭月平均收入大致属于以下哪个范围？

8000元以下

8000-15000元

15001-25000元

25001-40000元

40000元以上

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