苏州市汽车购物渠道偏好产品调研

尊敬的苏州市民，您好！我们正在进行一项关于苏州市汽车购物渠道偏好的市场调研，旨在了解您在选购汽车时的信息获取、决策过程及渠道偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有私家车？

是，已拥有

否，计划在未来1年内购买

否，暂无购买计划

Q2:如果您计划购车，您首要考虑的车型是？

传统燃油车

纯电动车

插电式混合动力车

增程式电动车

尚未决定

Q3:在开始了解汽车信息时，您通常会通过哪些渠道？（最多可选3项）

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

品牌官方网站

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

亲朋好友推荐

线下车展/汽车园区

传统媒体（电视、报纸、杂志）

经销商销售人员主动联系

Q4:在信息获取阶段，哪个渠道对您最终的购车决策影响最大？

线上专业平台（汽车网站/App）

社交媒体用户分享

线下实地看车/试驾

亲朋好友/同事的推荐

经销商销售人员的介绍

Q5:您更倾向于通过哪种方式与汽车经销商或销售人员首次建立联系？

直接前往4S店/展厅

通过汽车网站/App的“询价”功能

通过电话咨询

通过社交媒体平台私信

等待经销商主动联系

Q6:在比较不同车型和价格时，您认为线上工具（如比价平台、配置器）的便利性如何？

非常便利，是决策的主要工具

比较便利，会参考使用

一般，还是更相信线下信息

不太便利，很少使用

Q7:您选择前往线下实体店（如4S店、城市展厅）的主要原因是什么？（最多可选3项）

实地查看车辆外观、内饰和做工

亲自试乘试驾体验驾驶感受

与销售人员面对面沟通，获取详细报价

享受品牌提供的现场服务和氛围

不信任线上信息，必须眼见为实

参加店内的促销活动

Q8:您认为目前苏州市汽车经销商的线下服务（如接待、讲解、试驾安排）整体水平如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q9:对于“线上订车/线下提车”这种新零售模式，您的接受度如何？

非常愿意尝试，觉得方便透明

可以尝试，但需要完善的保障

更倾向于传统全流程线下购车

完全不考虑

Q10:在您看来，一个理想的汽车购车渠道或平台，应具备哪些核心功能或服务？（最多可选3项）

全面、真实、透明的车辆信息与报价

便捷的线上预约试驾与到店服务

专业的在线顾问一对一解答

丰富的用户真实口碑与评测

灵活的金融方案计算与申请

透明的二手车置换评估

完善的售后预约与服务查询

Q11:在最终签订购车合同前，您平均会走访或深度咨询几家经销商？

1家

2-3家

4-5家

5家以上

Q12:您是否使用过或愿意使用第三方汽车金融服务平台（非银行或主机厂金融）？

使用过，体验不错

未使用过，但愿意尝试

未使用过，持观望态度

不愿意使用，更信任传统渠道

Q13:社交媒体上的汽车博主/KOL的推荐，对您的购车选择有多大影响？

影响很大，会重点参考

有一定影响，会作为参考之一

影响很小，主要看官方信息

完全没有影响

Q14:您认为未来在苏州购车，线上渠道和线下渠道哪个会扮演更重要的角色？

线上渠道越来越重要，线下更多是体验和交付

线下渠道依然不可替代，是信任的基础

两者深度融合，同等重要

说不清

Q15:您对苏州市现有的汽车销售渠道（包括线上和线下）有哪些具体的改进建议或期待？

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

Q17:您的年龄属于？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前的职业是？

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/企业主

专业技术人员（如医生、律师、工程师）

学生

自由职业者

其他

Q19:您个人的税后月收入大致范围是？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30001元以上

苏州市汽车购物渠道偏好产品调研

介绍

本模板旨在提供苏州市汽车消费者购物渠道偏好的标准化调研方案。帮助您了解信息获取偏好、分析决策关键因素、评估线上线下渠道作用，适合汽车品牌、经销商及市场研究机构优化本地销售策略。

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