苏州市汽车购物渠道偏好调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于苏州市汽车购物渠道偏好的市场调研，旨在了解消费者在购车过程中的信息获取、决策与购买渠道偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:1. 您目前是否拥有私家车？

是，已拥有

否，但计划在未来一年内购买

否，暂无购买计划

Q2:2. 您最近一次购车（或计划购车）的主要用途是？

个人/家庭日常代步

商务/工作通勤

升级/置换现有车辆

其他

Q3:3. 在开始考虑购车时，您最先通过哪种方式获取初步信息？

汽车垂直网站/APP（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）

亲友/同事推荐

线下路过4S店或车展

搜索引擎（如百度、谷歌）

Q4:4. 在深入研究车型时，您通常会使用哪些线上渠道？（可多选）

汽车垂直网站/APP查看评测、参数、报价

观看视频平台（B站、抖音）的汽车测评

浏览汽车品牌官方网站

在社交媒体（微博、小红书）查看车主分享

使用在线汽车论坛/社群

其他

Q5:5. 在决定购买前，您认为哪些线下渠道的体验不可或缺？（可多选）

前往4S店实地看车、试驾

参加大型车展

前往汽车商圈/汽车市场

体验品牌直营店/体验中心

参加品牌或经销商组织的试驾活动

其他

Q6:6. 在对比多家经销商/渠道的最终报价时，您更倾向于通过哪种方式？

直接电话或微信咨询不同4S店销售

使用汽车网站/APP的“询底价”功能

亲自前往多家4S店面谈

通过朋友或熟人介绍联系销售

其他

Q7:7. 您认为线上渠道（网站、APP、直播）提供的哪项服务对您的决策帮助最大？

详细的车辆参数与配置对比

真实车主的口碑与评价

专业编辑或KOL的评测视频

透明的价格参考与优惠信息

在线咨询/客服答疑

VR看车或直播讲解

Q8:8. 您认为线下渠道（4S店、车展）提供的哪项服务对您的决策帮助最大？

实车外观、内饰、空间的亲身感受

深度的试乘试驾体验

与销售顾问面对面沟通，解答疑问

现场对比不同车型

感受品牌/经销商的服务与环境

现场洽谈价格与优惠

Q9:9. 对于新兴的购车方式（如线上订车、直播卖车、品牌直营），您的态度是？

非常感兴趣，愿意尝试

比较感兴趣，但会谨慎了解

一般，更信任传统4S店模式

不感兴趣，认为不靠谱

Q10:10. 哪些因素会促使您最终在某个特定渠道（如某家4S店）完成交易？（可多选）

价格最优惠/赠品最多

销售顾问专业、服务态度好

地理位置便利

店面/品牌信誉好，有保障

有现车或提车周期短

朋友/熟人在此购买或推荐

售后服务口碑好

其他

Q11:11. 在购车过程中，您是否愿意为线上提供的便捷服务（如上门试驾、线上金融审批）支付少量服务费？

愿意，节省时间和精力很值得

不愿意，认为这些服务应免费

视费用金额和具体服务内容而定

Q12:12. 您未来更倾向于哪种“线上+线下”结合的购车模式？

线上研究选型 + 线下体验购买（当前主流模式）

线上完成研究、比价、订金 + 线下提车（深度结合）

完全线上完成所有流程，线下仅作为交付点（直营模式）

依然以线下为主，线上仅作初步参考

Q13:13. 请对您最近一次购车（或了解购车）过程中，线上渠道提供信息的“可信度”进行评分（1分非常不可信，5分非常可信）。

分数

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Q14:14. 请对您最近一次购车（或了解购车）过程中，线下渠道（如4S店）销售顾问的“专业度”进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）。

分数

标签

Q15:15. 您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:16. 您的最高学历是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q17:17. 您目前的职业是？

在校学生

政府/事业单位员工

企业职员/管理者

个体经营者/自由职业

退休人员

其他

Q18:18. 您的个人月收入（或可支配收入）大致范围是？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

Q19:19. 对于优化苏州市的汽车购车渠道与服务，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

苏州市汽车购物渠道偏好调研问卷

介绍

本模板旨在提供苏州市汽车消费者购物渠道偏好的标准化调研解决方案。帮助您了解信息获取方式、评估渠道价值、分析决策因素，适合汽车经销商与市场研究机构进行精准的消费者行为分析。

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