西南地区汽车购物渠道偏好及福利满意度调查

尊敬的受访者，您好！本次调查旨在了解西南地区消费者在选购汽车时的渠道偏好，以及对相关福利的满意度。您的回答将帮助我们更好地优化服务。问卷匿名，数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:请问您目前是否居住在西南地区（四川、重庆、贵州、云南、西藏）？

是

否

Q2:请问您在过去三年内是否有过购买或置换新车的经历？

是

否

Q3:您最近一次购车时，主要参考了哪些渠道的信息？

汽车垂直网站/App（如汽车之家、易车）

品牌官方渠道（官网/小程序）

线下4S店

社交媒体/短视频平台

朋友/家人推荐

其他

Q4:在选择购车渠道时，以下哪些因素是您最看重的？

价格透明度与优惠力度

车型与配置的丰富度

销售顾问的专业性

试乘试驾的便利性

售后服务与保障

金融方案的灵活性

地理位置便利性

Q5:您最终是通过哪种主要渠道完成购车的？

传统4S店

品牌直营/体验中心

线上平台下定后到店提车

二手车平台置换新车

其他

Q6:请您对所选购车渠道的整体服务体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:在购车过程中，您是否使用过线上比价工具或咨询服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

没有使用过

Q8:在您看来，线上购车渠道（如官网、App）相比线下渠道，主要优势在于？

信息获取便捷

价格对比直观

节省时间成本

购车流程简化

个性化定制选项

没有明显优势

Q9:在购车时，您通常会关注或争取哪些类型的福利或优惠？

现金折扣/降价

赠送保养套餐

赠送汽车装饰/配件

低息或免息金融方案

延长质保服务

油卡/充电卡赠送

置换补贴

Q10:您对购车时获得的实际福利（如折扣、赠品）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您认为当前购车渠道提供的福利，在哪些方面可以改进？

福利的实用性

福利的价值感

福利的透明度

福利的可选择性

福利的兑现便利性

其他

Q12:您有多大可能向亲友推荐您所使用的购车渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:对于未来购车，您更倾向于哪种方式？

完全线上完成

线上研究，线下交易

主要依赖线下渠道

视情况而定

Q14:您对汽车经销商或线上平台在提升购车体验和福利方面，有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q17:您的家庭年收入大致范围是？

15万元以下

15-30万元

30-50万元

50万元以上

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