苏州市汽车消费选择渠道调研问卷

苏州市汽车消费选择渠道调研问卷

您好！我们正在进行一项关于苏州市汽车消费选择渠道的调研，旨在了解您在购车时如何获取信息并做出决策。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究及市场分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前的购车计划阶段是？

已有明确购车计划，正在比较选择

有购车想法，但还在观望

暂时没有购车计划，但关注汽车信息

完全没有购车计划

Q2:您计划购买的汽车类型是？

传统燃油车

混合动力汽车

纯电动汽车

其他新能源车

尚未确定

Q3:您计划购车的预算范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q4:在了解汽车信息时，您主要通过以下哪些线上渠道？（可多选）

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

品牌官方网站/小程序

短视频平台（抖音、快手等）

社交媒体（微博、小红书等）

搜索引擎（百度、谷歌等）

线上直播（品牌或经销商直播）

其他

Q5:在了解汽车信息时，您主要通过以下哪些线下渠道？（可多选）

4S店/经销商门店实地看车

大型车展（如苏州车展）

朋友/家人/同事推荐介绍

商场/商超的汽车展示点

试乘试驾活动

其他

Q6:在初步筛选阶段（例如，确定品牌、车型范围），哪个渠道对您的影响最大？

线上渠道为主

线下渠道为主

线上线下同等重要

Q7:在最终决策阶段（例如，确定具体配置、价格、下单），哪个渠道对您的影响最大？

线上渠道为主

线下渠道为主

线上线下同等重要

Q8:请评价线上渠道（如汽车网站、App）在提供车辆参数、配置、价格对比方面的帮助程度。（1分=毫无帮助，5分=非常有帮助）

分数

标签

Q9:请评价线下渠道（如4S店）在提供真实车辆体验、专业咨询、试驾感受方面的帮助程度。（1分=毫无帮助，5分=非常有帮助）

分数

标签

Q10:您认为线上渠道提供的信息（如评测、用户口碑）的可信度如何？

非常可信

比较可信

一般

不太可信

完全不可信

Q11:您在线上研究后，是否会因为线下体验（如试驾、看实车）而改变最初的选择意向？

经常会

有时会

很少会

从不会

Q12:您认为当前线上购车渠道（如官网下单、App订车）在哪些方面仍需改进？（可多选）

价格透明度

购车流程简化

售后服务保障

车辆交付时效

金融方案灵活性

其他

Q13:您认为当前线下4S店/经销商在哪些方面仍需改进？（可多选）

销售人员的专业度与诚信

价格的谈判空间与透明度

试驾车辆的丰富度与便利性

店内环境与服务体验

后续跟进与沟通效率

其他

Q14:对于未来购车，您更倾向于哪种模式？

全程线上研究、下单，线下仅负责交付

线上线下结合，但以线上为主进行决策

线上线下结合，但以线下体验和沟通为主

仍主要依赖传统线下4S店模式

Q15:总的来说，您有多大可能向朋友推荐通过“线上研究+线下体验”相结合的方式在苏州购车？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q16:您对苏州市汽车经销商或线上平台，在改善消费者购车体验方面，还有什么具体的建议或期望？

填空1

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