郑州市汽车社区服务满意度及广告效果调查

郑州市汽车社区服务满意度及广告效果调查

尊敬的郑州市民，您好！我们正在进行一项关于汽车社区服务满意度及广告效果的调研，旨在了解您对相关服务的真实感受及广告触达情况。您的宝贵意见将帮助我们改进服务、优化宣传。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您是否拥有私家车？

是

否

Q2:您是否居住在提供集中汽车服务（如洗车、保养、充电等）的社区？

是

否

Q3:您主要通过何种渠道了解社区内的汽车服务信息？

社区公告栏/物业通知

微信业主群/社区APP

线下宣传单/海报

朋友/邻居推荐

其他

Q4:请对您所在社区提供的汽车相关服务（如洗车、快修、充电桩等）的整体便利性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）

分数

标签

Q5:您使用过社区内的哪些汽车相关服务？（可多选）

自助/人工洗车

车辆基础保养（换机油等）

车辆快修（补胎、换电瓶等）

电动汽车充电

汽车美容（打蜡、内饰清洁等）

代客泊车

以上均未使用过

Q6:请对您使用过的社区汽车服务的质量进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请对社区汽车服务的价格合理性进行评分（1-5分，1分为非常不合理，5分为非常合理）

分数

标签

Q8:您最近一个月内，是否在线上或线下看到过与社区汽车服务相关的广告或推广信息？

是，经常看到

是，偶尔看到

否，从未看到

Q9:您是在哪些地方看到这些广告或推广信息的？（可多选）

抖音、微信等社交媒体

电梯/楼道广告屏

社区宣传栏/公告板

手机短信/APP推送

线下活动/地推

其他

Q10:这些广告信息是否清晰传达了服务内容、价格或优惠？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q11:看到广告后，您是否因此产生过尝试相关服务的兴趣或行动？

是，已经尝试过

是，有兴趣但尚未尝试

否，完全没有兴趣

Q12:基于您目前的体验和了解，您有多大可能向邻居或朋友推荐您社区的汽车服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为当前社区汽车服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

服务项目种类

服务价格

服务质量与专业性

预约与等待时间

服务人员态度

广告宣传的清晰度与频率

其他

Q14:您对提升社区汽车服务满意度或改进相关广告宣传，有什么具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前居住在郑州哪个区域？（请选择主要行政区）

金水区

中原区

二七区

管城回族区

惠济区

郑东新区

高新区

经开区

航空港区

其他

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