武汉市汽车社区服务满意度活动效果评估问卷

尊敬的社区居民:您好!为评估近期汽车社区服务活动的效果,持续提升服务质量,我们诚邀您参与本次满意度调查。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!

Q1:您是否参与了近期举办的汽车社区服务活动?

是,我参与了
否,我没有参与

Q2:您是通过哪些渠道了解到本次汽车社区服务活动的?(可多选)

社区公告栏/宣传栏
社区微信群/公众号
物业通知
邻居/朋友告知
活动现场看到
其他

Q3:您参与本次活动的初衷或主要目的是什么?

了解汽车保养知识
享受免费/优惠的检测服务
解决车辆使用中的具体问题
领取活动礼品
社区活动,支持参与
其他

Q4:请对本次活动的整体组织安排(如时间、地点、流程)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:活动现场的服务人员(如技师、咨询人员)的专业程度如何?

非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业

Q6:您有多大可能将本次汽车社区服务推荐给您的邻居或朋友?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q7:本次活动为您提供了哪些具体服务或帮助?(可多选)

车辆免费检测(如胎压、油液)
汽车保养知识咨询/讲解
简单故障诊断
优惠券/礼品发放
保险/金融产品咨询
其他

Q8:请对您所接受的具体服务项目的质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您认为本次活动的服务项目设置是否贴合您作为车主的实际需求?

非常贴合
比较贴合
一般
不太贴合
完全不贴合

Q10:活动现场的秩序和环境卫生状况如何?

非常好
比较好
一般
比较差
非常差

Q11:本次活动对提升您对社区/物业服务的整体印象有帮助吗?

有很大帮助
有一定帮助
没有帮助
有负面影响

Q12:您希望未来社区能增加哪些类型的汽车相关服务或活动?(可多选)

更深入的车辆保养/维修讲座
上门取送车保养服务
与保险公司合作的专场优惠
新能源汽车使用/充电知识普及
二手车评估/置换咨询
儿童乘车安全课堂
其他

Q13:综合考虑,您对本次汽车社区服务活动的整体满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您对本次汽车社区服务活动最满意的一点是什么?

填空1

Q15:您认为本次活动最需要改进的方面是什么?请提出您的宝贵建议。

填空1

Q16:您的性别是?

Q17:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您目前拥有的车辆类型是?

燃油车
混合动力车
纯电动车
暂无车辆
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武汉市汽车社区服务满意度活动效果评估问卷
介绍
本模板旨在评估汽车社区服务活动的效果与居民满意度。帮助您收集活动反馈、分析服务质量、了解车主需求,适合物业、汽车服务商及社区管理机构优化服务并提升体验。
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