西南地区汽车养老需求问卷调查

西南地区汽车养老需求问卷调查

尊敬的先生/女士，您好！我们是西南地区汽车服务市场研究团队。为了深入了解广大车主对汽车养护服务的需求与偏好，以便未来提供更优质、更贴合您需求的服务，我们特此开展本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持与参与！

Q1:请问您目前是否拥有私家车？

是

否

Q2:您的爱车品牌属于哪个车系？

德系（如大众、宝马、奔驰）

日系（如丰田、本田、日产）

美系（如福特、别克）

韩系（如现代、起亚）

国产自主品牌（如吉利、比亚迪、长安）

其他

Q3:您的爱车车龄是多久？

1年以内

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q4:您通常为爱车选择哪种类型的养护/维修服务点？

品牌授权4S店

大型连锁汽车服务店（如途虎、天猫养车）

熟悉的独立维修厂/修理店

自己动手或找熟人帮忙

其他

Q5:您对当前主要使用的汽车养护服务点的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:在选择汽车养护服务点时，您最看重哪些因素？（最多选3项）

服务价格透明合理

技师技术专业可靠

配件质量有保障（正品/品牌件）

地理位置便利

服务效率高，耗时短

环境整洁舒适

有完善的预约系统

提供附加服务（如免费检测、洗车）

售后服务好，有保障

Q7:对于车龄超过5年的“老车”，您认为以下哪项养护需求最为迫切？

发动机、变速箱等核心系统深度保养

全车油液（机油、刹车油、变速箱油等）更换

底盘、悬挂系统检查与维修

全车电路及电子设备检查

车身漆面及内饰翻新保养

Q8:您希望针对“汽车养老”（高龄车辆长期养护）获得哪些服务或信息？（可多选）

定制化的高龄车年度/季度养护计划

高龄车常见故障预警与预防性维修建议

性价比高的“适老化”改装或升级方案（如提升舒适性、安全性）

二手车残值评估与置换指导

高龄车专属的延保或保险产品

车主社群交流与经验分享

Q9:您是否愿意为专业的“汽车养老”定制服务（如年度深度体检、老化件更换规划）支付比常规保养更高的费用？

非常愿意，专业规划物有所值

比较愿意，视具体服务内容和价格而定

一般，和常规保养价格差不多才考虑

不太愿意

完全不愿意

Q10:从0到10分，您有多大可能向身边的朋友推荐您目前使用的这家汽车养护服务点？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您主要通过哪些渠道了解汽车养护知识和选择服务商？（可多选）

朋友/家人/同事推荐

汽车论坛/车友群（如汽车之家、懂车帝）

短视频平台（如抖音、快手）

生活服务类APP（如大众点评、美团）

搜索引擎（如百度）

线下广告或传单

其他

Q12:您对“一站式”汽车养老服务中心（整合深度养护、维修、美容、保险、二手车评估等）的兴趣如何？

非常感兴趣，希望有此类综合服务

比较感兴趣，会去了解尝试

一般，看具体服务内容和价格

不太感兴趣，更习惯单项服务

完全不感兴趣

Q13:对于在西南地区（如您所在城市）发展专业、可信赖的“汽车养老”服务，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您的性别是？

男

女

Q16:您目前所在的西南地区省份是？

四川省

重庆市

云南省

贵州省

西藏自治区

其他

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