杭州市汽车养老需求满意度调查

杭州市汽车养老需求满意度调查

尊敬的市民朋友，您好！为深入了解杭州市汽车养老服务现状及需求，我们特开展此项问卷调查。您的宝贵意见将有助于推动相关服务的优化与完善。本次调查为匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您是否了解或使用过汽车养老服务（如车辆长期停放管理、定期启动保养等）？

是，了解并使用过

是，了解但未使用过

否，完全不了解

Q2:您目前拥有几辆私家车？

0辆

1辆

2辆

3辆及以上

Q3:在何种情况下，您会考虑将车辆进行“养老”式托管？

长期出差或旅居外地

家中车位紧张或停放不便

车辆使用频率极低

担心车辆长期闲置导致损坏

尚未考虑过此需求

Q4:您最关注汽车养老服务的哪些方面？（可多选）

停放场地的安全性（监控、防火、防涝）

车辆的定期检查与基本保养

防止电瓶亏电、轮胎变形等

服务的价格与收费模式

取车/还车的便利性

服务提供方的资质与信誉

Q5:如果满分是5分，您对当前杭州市汽车养老服务的整体市场知晓度打几分？

分数

标签

Q6:您认为每月多少费用是您可以接受的汽车养老基础服务（含安全停放、每周启动等）？

200元以下

200-400元

400-600元

600-800元

800元以上

Q7:您希望通过哪些渠道获取汽车养老服务信息？（可多选）

汽车4S店或品牌官方

专业的汽车养护平台/APP

社区宣传或物业通知

社交媒体（微信、抖音等）

朋友或家人推荐

线下广告（如停车场广告）

Q8:您倾向于选择哪种服务模式？

固定场地长期托管

灵活时段、按需预约服务

上门取送车服务

结合智能监控的远程自助服务

Q9:如果满分是5分，您对当前市场上汽车养老服务的信任度打几分？

分数

标签

Q10:您认为理想的汽车养老服务还应包含哪些增值项目？（可多选）

代办年检、保险

车辆深度清洁与美容

简单的维修与小故障处理

提供备用车或出行优惠

车辆状态远程实时查看

车辆价值评估与交易协助

Q11:您对服务合同中的责任划分（如车辆损坏、丢失等）有何看法？

必须清晰明确，有完善的保险保障

比较重要，但相信服务方信誉

不太关注，只要价格合理

没考虑过这个问题

Q12:您对杭州市汽车养老服务的发展有何具体建议或期待？

填空1

Q13:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q14:您目前居住在杭州哪个区？

上城区

拱墅区

西湖区

滨江区

萧山区

余杭区

临平区

钱塘区

富阳区

临安区

桐庐县

淳安县

建德市

Q15:您未来一年内，使用汽车养老服务的可能性有多大？

非常有可能

有一定可能

不确定，看具体情况

可能性较小

完全不可能

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