武汉市汽车养老需求口碑调研问卷

武汉市汽车养老需求口碑调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于武汉市汽车养老需求的调研，旨在了解车主对汽车养护、维修、保险及相关服务的看法与需求。您的宝贵意见对我们的研究至关重要，问卷匿名且仅用于学术研究。感谢您的参与！

Q1:请问您目前在武汉市是否拥有私家车？

是

否

Q2:您的爱车车龄大约是多少？

1年以内

1-3年

3-5年

5-8年

8年以上

Q3:您通常在哪里进行车辆的基础保养（如更换机油、机滤）？

4S店

品牌授权连锁维修店

社区/路边独立维修店

线上平台预约上门服务

自己动手或朋友帮忙

Q4:请对您目前主要使用的保养/维修服务的总体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:在选择汽车保养/维修服务时，您最看重哪些因素？

价格透明合理

服务质量与技术

地理位置便利

服务速度快

配件质量有保障

品牌信誉

有附加增值服务（如免费洗车）

Q6:对于车龄超过5年的“老车”，您是否愿意投入更多预算进行深度养护以延长其使用寿命？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q7:您听说过或使用过哪些“汽车养老”或“老车专享”服务？（可多选）

全车深度检测

发动机/变速箱深度保养

老旧零部件更换套餐

二手车整备翻新

专属保险产品

都没有听说过

Q8:您是否愿意为“老车”购买比新车更全面的专项保险（如针对老旧零部件的保险）？

非常愿意，觉得很有必要

可以考虑，取决于保费和保障范围

不太愿意，现有保险已足够

完全没兴趣

Q9:当车辆出现较大故障且维修成本较高时，您更倾向于？

不惜成本，修好为止

评估残值，维修费过高则考虑报废/置换

寻找性价比更高的替代维修方案

暂时搁置，凑合使用

Q10:您希望通过哪些渠道获取汽车养护知识与服务信息？

汽车论坛/车友群

短视频平台（如抖音、快手）

专业汽车媒体/网站

维修店/4S店推荐

亲朋好友推荐

手机APP推送

Q11:如果有一站式“汽车养老服务中心”，提供从检测、保养、维修到保险、二手车处置的全链条服务，您的兴趣如何？

非常有兴趣，会优先考虑

有兴趣，但会对比价格和服务

一般，看具体需求

没太大兴趣

完全没兴趣

Q12:基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐您常去的汽车服务店？（0分绝不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您的车辆目前每年的养护（保养+维修）总花费大约在？

3000元以下

3000-6000元

6000-10000元

10000元以上

Q14:对于武汉市汽车后市场服务（保养、维修、保险等），您最希望改善或增加哪方面的服务？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的性别是？

男

女

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