西安市汽车健康管理意识问卷调查

西安市汽车健康管理意识问卷调查

尊敬的西安市民，您好！我们正在进行一项关于西安市居民汽车健康管理意识的调研。本问卷旨在了解您对汽车日常养护、维修知识、服务选择等方面的看法与习惯。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:请问您目前是否拥有私家车？

是

否

Q2:您的爱车车龄大约为？

1年以内

1-3年

3-5年

5-8年

8年以上

Q3:您对“汽车健康管理”这一概念的理解程度如何？

非常了解，有系统性的养护计划

比较了解，知道常规保养项目

一般了解，仅限于更换机油等基础项目

不太了解，车坏了才去修

Q4:您通常依据什么来判断车辆需要进行保养或检查？

严格按照保养手册的里程/时间周期

根据车辆仪表盘提示（如保养灯）

凭驾驶感觉（如异响、抖动等）

朋友或维修店建议

没有固定规律，想起来才做

Q5:您日常会关注汽车的哪些“健康指标”？（可多选）

机油、冷却液等油液状态

轮胎胎压及磨损情况

刹车片厚度

电瓶电压/寿命

发动机故障灯等警示灯状态

空调滤芯清洁度

漆面及车身外观

基本不关注

Q6:您为爱车进行常规保养（如更换机油、机滤）的平均频率是？

每5000公里或6个月内

每7500-10000公里或1年内

超过1万公里或1年以上

不确定/没有固定频率

Q7:您通常选择哪种渠道进行汽车维修保养？

品牌4S店

大型连锁汽车服务品牌（如途虎、天猫养车）

熟悉的独立维修厂/个体修理店

自己动手或找朋友帮忙

根据项目不同，混合选择

Q8:选择维修保养服务商时，您最看重哪些因素？（可多选）

价格透明合理

配件质量有保障

技师技术专业

服务便捷（如地理位置、预约服务）

服务态度好

有品牌背书或信誉好

提供数字化服务（如工单跟踪、电子报告）

Q9:您是否使用过手机APP或小程序来管理车辆保养记录、预约服务或查询养车知识？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

不知道有这类工具

Q10:您对西安市目前汽车维修保养市场的服务透明度（如价格、配件来源、施工流程）满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q11:您是否愿意为“预防性养护”支付额外费用，以避免未来可能出现的更大故障和维修成本？

非常愿意，这是明智的投资

比较愿意，但需要明确的价值说明

一般，取决于具体项目和价格

不太愿意，按需维修即可

Q12:您希望通过哪些途径获取更多科学的汽车健康管理知识？（可多选）

汽车品牌官方指南/培训

专业汽车媒体/网站/论坛

短视频平台（如抖音、快手）

维修保养服务商的科普内容

车友群交流

线下讲座或体验活动

Q13:如果有一项服务，能像健康体检一样为您的爱车提供全面的数字化检测报告，并给出养护建议，您的接受度如何？

非常需要，会立即尝试

感兴趣，愿意了解详情

一般，看价格和便利性

不需要，现有方式足够

Q14:您认为在西安推广“定期汽车健康检查”理念，最大的障碍可能是什么？

车主意识不足，觉得没必要

市场服务不标准，担心被“套路”

费用问题，觉得是额外支出

缺乏便捷、可信的检测渠道

其他

Q15:对于提升西安市车主的汽车健康管理意识，您有什么具体的建议或想法？

填空1

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