武汉市汽车健康管理意识行业趋势调研

武汉市汽车健康管理意识行业趋势调研

尊敬的先生/女士，您好！我们是武汉市汽车行业研究机构，正在进行一项关于汽车健康管理意识的行业趋势调研。本问卷旨在了解您对汽车保养、维修、检测等方面的认知与行为习惯。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持，帮助我们更好地把握行业发展趋势。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。感谢您的参与！

Q1:请问您是否拥有私家车？

是

否

Q2:您的爱车车龄是多久？

1年以内

1-3年

3-5年

5-8年

8年以上

Q3:您对“汽车健康管理”这一概念的理解程度如何？

非常了解，清楚知道其包含的定期检查、预防性保养等内容

比较了解，知道大概意思

听说过，但不太清楚具体内容

完全没听说过

Q4:您主要通过哪些渠道了解汽车保养和维修知识？（可多选）

4S店/官方售后

汽车品牌官方APP/小程序

社交媒体（如抖音、小红书、汽车论坛）

朋友/家人推荐

专业汽车媒体/网站

线下维修店/快修连锁

其他

Q5:您为爱车进行常规保养（如更换机油、机滤）的频率是？

严格按照保养手册规定

基本按时，稍有浮动

感觉车况不好或里程差不多才去

没有固定规律

Q6:除了常规保养，您是否主动为车辆进行过专项检测（如发动机积碳、油路清洗、轮胎动平衡等）？

经常主动进行

偶尔，根据维修店建议

很少，只在发现问题时

从未进行过

Q7:您在选择汽车维修/保养服务时，最看重哪些因素？（可多选）

价格透明合理

服务质量和技术水平

配件质量（原厂/品牌件）

服务便利性（地理位置、预约便捷）

服务环境与设施

品牌信誉与口碑

附加服务（如免费检测、洗车）

Q8:您是否使用过或了解通过车载智能设备（OBD）或手机APP远程监测车辆健康状况的服务？

正在使用，体验良好

了解并考虑尝试

听说过，但不太了解

完全不知道

Q9:如果有一项服务能提供车辆全生命周期的健康档案，实时提醒保养、检测潜在故障，您愿意为此支付额外费用的意愿有多高？（1-5分，1分表示完全不愿意，5分表示非常愿意）

分数

标签

Q10:您认为目前武汉市汽车后市场服务（保养、维修）存在哪些主要问题？（可多选）

价格不透明，存在乱收费

技术水平参差不齐

配件以次充好

服务流程不规范

等待时间过长

缺乏专业、可信赖的检测诊断

其他

Q11:您更倾向于选择哪种类型的机构进行车辆的大修或复杂故障诊断？

品牌4S店

大型连锁维修品牌（如途虎、天猫养车）

熟悉的独立维修厂/技师

根据具体情况和价格决定

其他

Q12:您对新能源汽车（纯电/混动）的“三电系统”（电池、电机、电控）健康管理关注度如何？

非常关注，会主动了解相关信息

比较关注，主要依赖厂家/服务商

不太关注，认为厂家会负责

我的车不是新能源，不关注

Q13:您认为未来“汽车健康管理”服务应重点发展哪些方向？（可多选）

数字化、智能化远程监测与预警

透明化、标准化的服务流程与定价

基于大数据的个性化保养方案

与保险结合的一体化服务

培养更多专业、可信赖的技师人才

其他

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前从事的行业是否与汽车相关？

是

否

Q16:对于提升武汉市车主的汽车健康管理意识和改善本地汽车后市场服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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