上海市汽车保险购买意愿竞品调研

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于上海市汽车保险市场的调研，旨在了解您的保险购买偏好与决策因素。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:请问您目前是否在上海拥有一辆私家车？

是

否

Q2:您目前的车辆保险（交强险/商业险）由哪家公司承保？

人保财险

平安产险

太平洋产险

国寿财险

其他（请后续填写）

未购买商业险

Q3:您对当前承保保险公司的整体服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您购买车险时，最看重哪些因素？（最多选3项）

保费价格

理赔速度与便捷性

保险公司的品牌信誉

保险销售人员的专业度与服务

线上投保/理赔的体验

附加服务（如免费救援、代驾）

保险条款的清晰度与保障范围

Q5:您通常通过哪种渠道了解或购买车险？

保险公司官网/APP

4S店

保险代理人/经纪人

电话销售

支付宝/微信等第三方平台

朋友/家人推荐

Q6:在考虑更换保险公司时，什么因素最可能促使您做出决定？

保费明显更低

理赔服务口碑更好

获得更全面的保障

更便捷的数字化服务

朋友或家人的强烈推荐

目前没有更换打算

Q7:您对目前市场上车险产品的价格透明度感觉如何？

非常透明，价格构成清晰

比较透明，基本能理解

一般，有些费用不太明白

不太透明，价格差异大且原因不明

非常不透明

Q8:从0到10分，您向朋友推荐您当前保险公司的可能性有多大？

选项1

Q9:您希望未来的车险产品能提供哪些新型服务或保障？（最多选3项）

基于驾驶行为的差异化定价（UBI）

新能源车专属保险

车辆安全监测与预警服务

更灵活的短期或按天计费保险

与车辆维修、保养捆绑的套餐

自动驾驶相关风险保障

环保驾驶奖励

Q10:您每年在车险（商业险+交强险）上的总支出大约是多少？

3000元以下

3000-5000元

5000-8000元

8000-12000元

12000元以上

Q11:您是否使用过保险公司的线上理赔（如APP拍照定损、在线提交材料）服务？

是，体验很好

是，体验一般

是，体验较差

从未使用过

没有理赔经历

Q12:如果有一家新保险公司进入上海市场，您会考虑尝试吗？

会，愿意尝试新产品

可能会，取决于价格和服务

不太会，更信赖成熟品牌

完全不会

Q13:请描述一次您印象深刻的（正面或负面）车险服务体验。

填空1

Q14:您对以下哪些保险公司的品牌有认知？（可多选）

人保财险

平安产险

太平洋产险

国寿财险

大地保险

阳光产险

众安保险

泰康在线

其他互联网保险公司

Q15:您认为目前上海车险市场的竞争是否充分？

非常充分，选择很多

比较充分

一般

不太充分，几家独大

不清楚

Q16:您个人或家庭未来一年的购车/换车计划是？

计划购买第一辆车

计划置换/增购新车

暂无计划

不确定

Q17:您的年龄段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的最高教育程度是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q19:对于未来车险产品的发展，您还有什么其他意见或期待？

填空1

上海市汽车保险购买意愿竞品调研

介绍

本模板旨在提供上海市汽车保险购买意愿与竞品分析的标准化调研方案。帮助您了解投保偏好、评估服务满意度、分析决策因素，适合保险公司、市场研究机构及汽车行业从业者优化产品策略与市场竞争力。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

上海市汽车保险购买意愿竞品调研

相关推荐