重庆市汽车保险购买意愿与品牌认知调查

重庆市汽车保险购买意愿与品牌认知调查

尊敬的先生/女士：您好！我们正在进行一项关于重庆市汽车保险购买意愿与品牌认知的调查研究。本问卷旨在了解您在购买汽车保险时的考虑因素、对各保险品牌的认知与评价。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察，所有信息仅用于统计分析，并将严格保密。感谢您的支持与配合！

Q1:请问您目前是否拥有一辆或多辆私家车？

是

否

Q2:您的爱车目前是否购买了商业车险？

是，已购买

否，未购买

Q3:您通常通过何种渠道了解或购买汽车保险？

保险公司官网/APP

电话销售

保险代理人/经纪人

4S店/汽车经销商

银行或第三方平台（如支付宝、微信）

朋友/家人推荐

其他

Q4:在选择汽车保险时，您最看重哪些因素？（最多选3项）

保费价格

保险公司的品牌声誉

理赔速度与便捷性

保险条款的清晰度与保障范围

增值服务（如免费道路救援、代驾等）

销售/客服人员的专业度与态度

亲友或网络口碑推荐

其他

Q5:请为您目前投保的（或最了解的）保险公司在“理赔服务体验”方面打分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q6:请为您目前投保的（或最了解的）保险公司在“客服沟通体验”方面打分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:在您印象中，以下哪家汽车保险品牌在重庆市场的知名度最高？

人保财险 (PICC)

平安产险 (Ping An)

太平洋产险 (CPIC)

国寿财险

大地保险

阳光保险

太平保险

其他

都不太了解

Q8:您认为以下哪个品牌在“性价比”方面表现更突出？

人保财险 (PICC)

平安产险 (Ping An)

太平洋产险 (CPIC)

国寿财险

大地保险

阳光保险

太平保险

其他

不清楚

Q9:您在未来一年内是否有为爱车续保或新购商业车险的计划？

是，计划续保/购买

否，暂无计划

不确定，视情况而定

Q10:如果有新的保险公司推出更具吸引力的产品，哪些因素可能促使您考虑更换？（最多选3项）

显著更低的保费

更全面的保障范围（如新增险种）

更快捷的线上理赔流程

更优质的附加服务（如免费洗车、保养）

更透明的条款和更少的免赔额

朋友或家人的成功推荐

保险公司品牌形象好

其他

Q11:基于您目前的了解或体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您投保的（或最了解的）保险公司？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您对目前市场上汽车保险产品的创新（如按天投保、基于驾驶行为的UBI保险等）了解程度如何？

非常了解，并有关注或尝试

有一定了解，但未尝试

听说过，但不了解具体内容

完全不了解

Q13:您认为当前汽车保险行业在哪些方面最需要改进？

理赔流程复杂、速度慢

保险条款晦涩难懂

价格不透明，存在隐性消费

同质化严重，缺乏个性化产品

销售误导现象

客服响应不及时

其他

Q14:对于重庆地区的汽车保险服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q17:您目前的职业是？

政府/事业单位员工

企业员工（含国企、私企、外企）

个体经营者/自由职业者

学生

退休人员

其他

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