南京市汽车保险购买意愿行业趋势调研

南京市汽车保险购买意愿行业趋势调研

尊敬的先生/女士：您好！我们是市场调研机构，正在进行南京市汽车保险购买意愿的行业趋势研究。本问卷旨在了解您在购买汽车保险时的考虑因素、偏好及未来意向。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与，您的回答对我们的研究至关重要！

Q1:您目前在南京市拥有或主要使用的汽车品牌是？

国产自主品牌

德系品牌

日系品牌

美系品牌

韩系品牌

其他

暂无汽车

Q2:您目前拥有的汽车保险（如交强险、商业险）已购买多少年？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

从未购买过商业险

Q3:您目前为爱车购买了哪些类型的保险？（可多选）

交强险（强制购买）

车辆损失险

第三者责任险

车上人员责任险

全车盗抢险

玻璃单独破碎险

自燃损失险

不计免赔特约险

涉水险

其他

Q4:您通常通过哪种主要渠道购买或续保汽车保险？

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

4S店/汽车经销商

电话销售

银行或第三方互联网平台

朋友/家人推荐

Q5:请对您当前主要购买渠道的服务体验进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您当前投保的这家保险公司？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q7:在选择汽车保险公司时，您最看重哪些因素？（最多可选3项）

保费价格/性价比

理赔速度与便捷性

公司品牌与信誉

保险条款清晰度与保障范围

增值服务（如道路救援、免费洗车）

客服服务质量

购买流程的简便性

亲友推荐

Q8:您是否了解或使用过基于驾驶行为（UBI）定价的车险产品？

了解并使用过

了解但未使用

听说过，但不了解

完全没听说过

Q9:未来一年，您是否有更换现有汽车保险公司的计划？

肯定会更换

可能会更换

不确定

可能不会更换

肯定不会更换

Q10:如果考虑更换保险公司，主要原因可能是什么？（可多选）

寻求更低的保费

对现有公司的理赔服务不满意

被其他公司的优惠活动或赠品吸引

希望获得更全面的保障范围

对现有客服不满意

朋友推荐了更好的选择

其他

Q11:您对“按天/按里程付费”等更灵活的汽车保险产品感兴趣吗？

非常感兴趣，愿意尝试

比较感兴趣，会了解一下

一般，持观望态度

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q12:您希望保险公司在数字化服务方面提供哪些功能？（可多选）

一键在线报案与理赔进度实时跟踪

电子保单管理与即时下载

基于APP的驾驶行为分析与安全建议

在线客服/智能客服快速解答问题

个性化的保险方案定制与比价工具

积分兑换或会员权益

其他

Q13:您是否愿意为了获得保费优惠，而允许保险公司在保护隐私的前提下，收集您的驾驶数据（如里程、急刹车次数等）？

非常愿意

比较愿意

一般，需要看具体条款和优惠力度

不太愿意

完全不愿意

Q14:对于南京市汽车保险行业未来的发展，您有什么期待或建议？（例如：服务、产品、技术等方面）

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q17:您的个人月均收入大致属于以下哪个范围？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

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