西安市汽车购买意愿与服务质量调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于西安市汽车购买意愿与相关服务质量的调研。本问卷旨在了解您的购车需求、偏好及对汽车服务的评价。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您目前是否计划在未来12个月内购买汽车？

是，计划购买

否，暂无计划

不确定

Q2:您计划购买的主要汽车类型是？

燃油车

纯电动车

插电式混合动力车

油电混合动力车

尚未决定

Q3:您计划购买新车的预算范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q4:在选购汽车时，您最看重哪些因素？（最多可选3项）

价格与性价比

品牌与口碑

车辆性能（动力、操控）

燃油经济性或续航里程

外观设计与内饰

安全配置

智能科技与车联网功能

售后服务与保养成本

环保因素（如新能源）

Q5:您主要通过哪些渠道了解汽车信息？（单选最主要的渠道）

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

品牌官方网站/社交媒体

线下4S店/车展

朋友/家人推荐

短视频/直播平台

其他

Q6:您对西安市汽车4S店的展厅环境与设施整体满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

分数

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Q7:您对西安市汽车销售人员专业能力（如产品知识、需求理解）的整体满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q8:在试乘试驾体验方面，您认为西安市汽车经销商的服务如何？

非常便捷，体验良好

比较便捷，基本满意

一般，流程繁琐

较差，难以预约或体验不佳

没有试驾过

Q9:您认为西安市汽车经销商提供的购车金融方案（如贷款、分期）是否清晰透明？

非常透明，选择多样

比较透明，基本满意

一般，部分条款不清晰

不透明，存在隐性费用

未了解过

Q10:您对西安市汽车售后服务（如维修、保养）的响应速度与便利性满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q11:您对西安市汽车售后服务的技术水平与维修质量满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q12:您认为西安市在新能源汽车的配套基础设施（如充电桩）方面如何？

非常完善，充电便利

比较完善，基本满足需求

一般，存在布局不均或不足

较差，充电不便

不关注/不适用

Q13:哪些因素可能会阻碍或延迟您的购车计划？（最多可选3项）

经济因素（资金不足）

对当前汽车市场/价格走势观望

未找到完全符合心仪的车型

对售后服务有顾虑

西安市的交通拥堵与停车问题

新能源车技术成熟度或续航焦虑

车辆牌照获取政策

其他

Q14:基于您了解或经历过的服务，您向朋友或同事推荐在西安市购买汽车的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:对于提升西安市汽车销售与售后服务质量，您有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q18:您目前的个人税前月收入大约是？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

Q19:您目前是否已拥有私家车？

是，已有1辆

是，已有2辆或以上

否，暂无

西安市汽车购买意愿与服务质量调查

介绍

本模板旨在提供西安市汽车消费市场与服务质量的专业调研解决方案。帮助您洞察购车需求、评估服务满意度、分析市场障碍，适合汽车经销商、市场研究机构和政策制定者优化本地汽车销售与服务策略。

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