西安市餐饮使用习惯用户体验调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于西安市居民餐饮使用习惯的用户调研。本问卷旨在了解您在西安的餐饮消费偏好、习惯及体验，以期为本地餐饮服务优化提供参考。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:请问您目前在西安市的居住状态是？

长期居住（半年以上）

短期居住（如出差、旅游等）

本地户籍居民

Q2:您平均每周在西安外出就餐（含外卖）的频率大约是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q3:您通常通过哪些渠道选择餐厅或决定点餐？（可多选）

美团/大众点评等生活服务App

抖音/小红书等社交媒体

朋友/同事推荐

路过/随机选择

餐厅自有小程序/公众号

其他

Q4:在选择餐厅时，您最看重的因素是什么？

口味/菜品质量

价格/性价比

餐厅环境/卫生

地理位置/交通便利

服务态度

网络评价/口碑

Q5:您最常消费的餐饮类型有哪些？（可多选）

陕菜/本地特色小吃

川湘菜

火锅/串串

烧烤/烤肉

快餐/简餐

西餐/日韩料理

茶饮/咖啡/甜品

其他

Q6:您更倾向于在什么时间段外出就餐？

工作日午餐

工作日晚餐

周末/节假日午餐

周末/节假日晚餐

时间不固定，看情况

Q7:您使用外卖服务的频率如何？

几乎每天都点

每周2-4次

每月几次

很少点外卖

从不点外卖

Q8:您对外卖服务最关注的是哪一方面？

配送速度

餐品包装与保温

餐品与堂食口味的一致性

外卖平台优惠活动

骑手服务态度

Q9:您对西安餐饮商家提供的线上服务（如在线排队、扫码点餐、电子发票等）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:请您对西安餐饮的整体价格水平进行评分。（1分表示非常便宜，5分表示非常昂贵）

分数

标签

Q11:您认为西安餐饮市场的特色（如回民街、永兴坊等）对您的就餐选择影响大吗？

影响很大，经常去体验

有一定影响，偶尔会去

影响不大，更看重日常便利

几乎没有影响

Q12:您在就餐过程中，遇到过哪些不满意的体验？（可多选）

排队时间过长

服务员态度不佳

菜品口味与预期不符

环境卫生问题

价格虚高或隐性消费

上菜速度慢

没有遇到过不满意的情况

Q13:您是否愿意尝试新开的或小众的餐厅？

非常愿意，乐于尝鲜

比较愿意，但会先看评价

一般，更倾向于熟悉的店

不太愿意，怕踩雷

Q14:基于您在西安的整体餐饮体验，您有多大可能向亲友推荐来西安品尝美食？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:您通常如何支付餐费？

移动支付（微信/支付宝）

刷卡/信用卡

现金支付

餐厅储值卡/会员卡

平台代金券/优惠券支付

Q16:您希望西安的餐饮服务在哪些方面进行改进？（可多选）

提升菜品创新与质量

优化就餐环境与卫生

提高服务人员专业素养

增加更多性价比高的套餐

完善线上预订与点餐系统

加强食品安全透明化

提供更多元化的菜品选择

Q17:您参与过餐厅的会员或积分计划吗？

是，经常使用

是，但很少使用

否，但感兴趣

否，不感兴趣

Q18:请分享一家您在西安最喜爱的餐厅，并简要说明原因。（选填）

填空1

Q19:对于西安餐饮业的未来发展，您还有哪些宝贵的意见或建议？（选填）

填空1

西安市餐饮使用习惯用户体验调查

介绍

本模板旨在提供西安市居民餐饮消费习惯的标准化调研解决方案。帮助您了解就餐偏好、分析消费决策、评估服务体验，适合餐饮商家、市场研究机构和本地生活平台优化服务策略。

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