西南地区餐饮使用习惯与绩效满意度调查

西南地区餐饮使用习惯与绩效满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于西南地区餐饮使用习惯与绩效满意度的市场研究。本问卷旨在了解您的日常餐饮消费偏好、对餐饮服务的评价以及对相关绩效指标的满意度。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察，帮助我们更好地服务于本地消费者。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心作答。预计将占用您5-8分钟时间，衷心感谢您的支持与参与！

Q1:您目前居住在西南地区的哪个省份/直辖市？

四川省

重庆市

云南省

贵州省

西藏自治区

Q2:您通常每周外出就餐（包括堂食、外卖）的频率是？

1-2次

3-4次

5-7次

8次及以上

几乎不外出就餐

Q3:您外出就餐时，最常选择的餐饮类型是？（最多可选3项）

川菜/火锅/串串

云南菜/米线

贵州菜/酸汤鱼

藏餐

快餐/简餐（如面食、盖饭）

西餐/日料/韩餐等异国料理

烧烤/夜宵

奶茶/甜品/小吃

其他

Q4:您在选择餐厅时，最看重以下哪个因素？

菜品口味与质量

价格与性价比

餐厅环境与卫生

服务态度与效率

地理位置便利性

网络评价与口碑

Q5:总体而言，您对过去一个月内外出就餐的体验满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您主要通过什么渠道获取餐厅信息或决定去哪家就餐？

美团/大众点评等生活类APP

抖音/小红书等社交媒体

朋友/家人/同事推荐

路过看到/随机选择

餐厅自身宣传（传单、广告等）

Q7:您使用外卖平台（如美团、饿了么）点餐时，主要关注哪些方面？（最多可选3项）

配送速度

配送费/起送价

商家评分与评价

菜品图片与描述

优惠活动（满减、红包）

食品安全与包装

客服响应与售后

Q8:您认为当前外卖平台的配送时效普遍如何？

非常准时，甚至提前

基本准时，在承诺时间内

偶尔延迟，但可以接受

经常延迟，影响体验

波动很大，难以预测

Q9:您对常去餐厅的“上菜速度”满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您对常去餐厅的“服务员响应速度与态度”满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:您是否愿意为“更优质的服务”（如更快的响应、更友善的态度）支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q12:如果0分代表“绝对不会”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次满意就餐的餐厅？

选项1

Q13:在您看来，当前西南地区餐饮业在哪些方面有待改进？（最多可选3项）

菜品创新与多样性

食品安全与卫生监管

服务人员专业培训

就餐环境与设施

价格透明度与合理性

线上点餐与支付便捷性

停车等配套便利性

应对客流高峰的能力

Q14:您认为“扫码点餐”的普及对您的就餐体验影响如何？

极大提升了效率和便捷性

有一定提升，但更喜欢人工服务

利弊参半，减少了与服务员的互动

带来困扰，对老年人或不擅长手机者不友好

没有明显感觉

Q15:对于提升西南地区整体餐饮服务水平，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

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