杭州市餐饮购买决策因素员工满意度调查

您好!感谢您在百忙之中参与本次调查。本问卷旨在了解影响您在杭州市餐饮消费决策的关键因素,以及您对当前餐饮市场的满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。

Q1:您通常多久在杭州市的餐厅/外卖平台进行一次消费?

每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或几乎不

Q2:当您选择一家餐厅时,以下哪些因素是您首要考虑的?(可多选)

菜品口味与质量
价格与性价比
餐厅位置与交通便利性
环境卫生与安全
服务态度与效率
餐厅品牌与口碑
线上评价与推荐
促销活动与优惠

Q3:请对“菜品口味与质量”在您决策中的重要程度进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q4:请对“价格与性价比”在您决策中的重要程度进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q5:您更倾向于通过哪种渠道获取餐厅信息?

美团、大众点评等生活服务平台
小红书、抖音等社交媒体
朋友/同事/家人推荐
路过看到
餐厅官方公众号/小程序

Q6:总体而言,您有多大可能性向朋友或同事推荐您在杭州经常光顾的餐厅?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q7:您认为目前杭州市餐饮业在哪些方面有待提升?(可多选)

食品安全与透明度
创新菜品与口味
就餐环境与氛围
服务人员的专业培训
线上点餐与配送效率
价格合理性
应对高峰时段的运营能力
其他

Q8:您对餐厅的“无接触服务”(如扫码点餐、自助结账)持何种态度?

非常喜欢,方便快捷
可以接受,但更倾向传统服务
无所谓
不太喜欢,缺乏人情味

Q9:请对您最近一次在杭州的餐饮消费整体满意度进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)

分数
标签

Q10:您认为人均消费在哪个区间的餐厅,其“性价比”最容易让您感到满意?

50元以下
50-100元
100-200元
200-500元
500元以上

Q11:在点外卖时,哪些因素会显著影响您的选择?(可多选)

配送速度与准时性
外卖包装的完整性
餐品到手后的温度与口感
平台优惠力度
商家评分与差评内容
起送价与配送费

Q12:您是否愿意为使用更环保的餐具或包装支付少量额外费用?

非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意

Q13:请描述一次您在杭州最满意的餐饮消费经历,是什么让您印象深刻?

填空1

Q14:您认为“网红餐厅”的营销对您的消费决策影响大吗?

影响很大,会主动尝试
有一定影响,会作为参考
影响很小,主要看实际品质
完全没有影响

Q15:请对杭州市餐饮市场的“菜品多样性”(如菜系丰富度、创新程度)进行满意度评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)

分数
标签

Q16:您更偏好以下哪种餐饮消费场景?

朋友/家庭聚餐
商务宴请
情侣约会
一人食/工作简餐
下午茶/咖啡休闲

Q17:您认为餐厅的哪些“增值服务”能有效提升您的满意度?(可多选)

免费餐前小食/水果
会员专属优惠
生日/纪念日特别礼遇
等位时的贴心服务(如茶水、小吃)
提供充电宝、儿童座椅等便利设施
清晰的菜品过敏原/成分标识

Q18:您对餐厅使用预制菜(中央厨房统一配送、加热即食的菜品)的态度是?

完全不能接受,追求现做
可以接受部分菜品使用
无所谓,只要好吃就行
欢迎,有助于标准化和出餐速度

Q19:对于提升杭州市整体餐饮消费体验,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1
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杭州市餐饮购买决策因素员工满意度调查
介绍
本模板旨在提供针对杭州市餐饮消费者决策因素与满意度的专业调研工具。帮助您分析消费习惯、评估关键决策因素、收集改进建议,适合餐饮企业、市场研究机构和本地生活平台进行精准的市场洞察与服务优化。
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