郑州市餐饮品牌忠诚度舆情监测调研问卷

郑州市餐饮品牌忠诚度舆情监测调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于郑州市餐饮品牌消费者态度与行为的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场动态。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:您目前在郑州市的常住区域是？

金水区

中原区

二七区

管城回族区

惠济区

郑东新区

高新区

经开区

航空港区

其他

Q2:您外出就餐（堂食/外卖）的频率大约是？

每天一次或更多

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少外出就餐

Q3:您通常通过哪些渠道了解或选择餐饮品牌？（可多选）

美团/大众点评等App

抖音/小红书等社交媒体

朋友/家人推荐

路过看到/门店招牌

品牌官方公众号/小程序

电视/广播/报纸广告

其他

Q4:在郑州，您是否有固定光顾、比较偏爱的餐饮品牌（如巴奴、阿五黄河大鲤鱼、蜜雪冰城等）？

有，且非常固定

有几个备选，看情况选择

没有，每次都随机选择

Q5:总体而言，您对您最偏爱的那个餐饮品牌的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您偏爱某个餐饮品牌的主要原因是什么？（可多选）

口味好，菜品稳定

性价比高

地理位置便利

服务态度好

环境卫生干净

品牌形象好，有认同感

营销活动多/优惠力度大

出餐速度快

其他

Q7:您向朋友或同事推荐您最偏爱餐饮品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:如果该品牌有一次不愉快的体验（如菜品失误、服务不佳），您会？

不再光顾

会减少光顾频率

看具体情况，可能再给一次机会

不影响，继续光顾

Q9:您通常在哪些平台上发表对餐饮品牌的评价或看法？（可多选）

美团/大众点评

抖音

小红书

微信朋友圈

微博

品牌官方小程序/社群

几乎不发表评价

其他

Q10:当您在社交媒体上看到关于某个餐饮品牌的负面信息（如食品安全投诉）时，您通常会？

相信并避免消费

半信半疑，会观望

不太相信，除非官方证实

完全不在意

Q11:餐饮品牌发起互动（如新品投票、打卡活动），您的参与意愿如何？

非常愿意参与

偶尔会参与

很少参与

从不参与

Q12:您认为一个优秀的本地餐饮品牌，除了产品外，还应在哪些方面加强？（可多选）

数字化体验（小程序点单、会员系统）

社会责任与公益形象

文化故事与品牌传播

顾客关系维护与互动

供应链透明与食品安全公示

创新菜品研发能力

其他

Q13:与全国连锁品牌相比，您更倾向于选择郑州本地特色餐饮品牌吗？

是的，更倾向于本地品牌

不一定，看具体品牌和口味

更倾向于全国连锁品牌

Q14:请列举1-2个您心目中印象最好、最具代表性的郑州本地餐饮品牌，并简述原因。

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

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