杭州市餐饮产品功能需求绩效满意度调查

尊敬的餐饮行业同仁，您好！为深入了解杭州市餐饮市场对各类产品功能的需求与使用体验，我们特开展此项调研。您的宝贵意见将对优化产品设计、提升服务质量起到至关重要的作用。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。感谢您的支持！

Q1:您所在餐饮企业的类型是？

中式正餐（如杭帮菜、川菜等）

西式正餐（如法餐、意餐等）

快餐/简餐

火锅/烧烤

小吃/饮品店

其他

Q2:您在企业中担任的职务是？

企业主/总经理

店长/运营经理

厨师长/后厨主管

采购/供应链负责人

市场营销负责人

其他

Q3:在您的日常运营中，最常使用哪些类型的餐饮相关产品或服务？（可多选）

点餐收银系统（POS/扫码点餐）

后厨管理系统（KDS/智能排菜）

供应链/采购管理系统

会员营销与CRM系统

线上外卖平台管理工具

财务/成本核算软件

员工排班/考勤系统

其他

Q4:请对您目前使用的【点餐收银系统】在【点餐流程流畅度】方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您目前使用的【点餐收银系统】在【与后厨/外卖平台对接稳定性】方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前使用的点餐收银系统最需要改进或增加的功能是什么？

填空1

Q7:请对您目前使用的【后厨管理系统】在【提高出菜效率与准确性】方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您目前使用的【后厨管理系统】在【库存与食材损耗管理】方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:在后厨管理方面，您最希望获得哪些数据支持或智能预警功能？

填空1

Q10:请对您目前使用的【供应链/采购管理系统】在【供应商管理与比价效率】方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请对您目前使用的【供应链/采购管理系统】在【食材溯源与质量把控】方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:在供应链管理方面，您认为当前最大的痛点是什么？希望系统如何解决？

填空1

Q13:请对您目前使用的【会员营销系统】在【客户画像分析与精准营销】方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:请对您目前使用的【会员营销系统】在【提升复购率与客单价】方面的实际效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您更倾向于通过哪些渠道进行会员营销或品牌推广？（可多选）

微信小程序/公众号

企业微信/社群

抖音/快手等短视频平台

大众点评/美团等生活服务平台

线下活动/异业合作

传统广告（如传单、电梯广告）

其他

Q16:综合考虑功能、稳定性、服务与价格，您向同行推荐您目前使用的核心餐饮管理系统的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:在选择餐饮管理产品或服务时，您最看重哪些因素？（可多选）

产品功能与匹配度

系统稳定性与数据安全

价格与性价比

售后服务与技术支持

供应商的品牌与口碑

产品的可扩展性与更新迭代速度

操作界面简洁易用

其他

Q18:您对餐饮行业数字化转型（如智慧餐厅、全链路数字化）的整体态度是？

非常积极，已全面布局或计划布局

比较积极，正在局部尝试

观望中，看市场发展和同行效果

认为必要性不大，维持现状即可

Q19:展望未来1-2年，您最希望看到餐饮产品在哪个方面实现突破或创新？

填空1

Q20:您是否愿意接受后续更深入的访谈，以进一步探讨具体需求？

愿意

不愿意

Q21:如果愿意，请留下您的称呼和联系方式（电话/微信/邮箱），我们将严格保密。

填空1

杭州市餐饮产品功能需求绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供针对杭州市餐饮行业产品功能需求与绩效满意度的专业调研解决方案。帮助您评估系统效能、挖掘改进痛点、洞察未来趋势，适合餐饮企业主、运营管理者及行业服务商进行精准的产品优化与市场决策。

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