深圳市餐饮服务体验满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于深圳市餐饮服务体验的满意度调查，旨在了解您的用餐感受，以帮助本地餐饮业提升服务质量。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的宝贵时间与真诚反馈！

Q1:您本次用餐的餐厅类型是？

中式正餐（如粤菜、湘菜、川菜等）

西式正餐（如牛排、意餐、法餐等）

快餐/简餐

日料/韩料

火锅/烧烤

茶饮/甜品店

其他

Q2:您本次用餐的主要目的是？

朋友/家庭聚会

商务宴请

情侣约会

个人便餐

庆祝特殊节日

其他

Q3:请对餐厅的整体环境（如卫生、装修、氛围）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对您所点菜品的口味与质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对菜品的呈现（摆盘、色泽）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为菜品的价格是否合理？

非常合理，物超所值

比较合理

一般

有点偏高

价格过高，性价比低

Q7:请对服务人员的态度（如热情、耐心、主动性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对服务人员的专业度（如对菜品的熟悉度、推荐能力）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:从您点单到第一道菜上桌，大约等待了多久？

10分钟以内

10-20分钟

20-30分钟

30-45分钟

45分钟以上

Q10:您认为餐厅的上菜速度如何？

非常快，超出预期

速度正常，符合预期

有点慢，但可以接受

非常慢，影响用餐体验

Q11:您是通过哪些渠道了解到这家餐厅的？（可多选）

朋友/家人推荐

大众点评/美团等美食APP

小红书/抖音等社交媒体

路过看到

微信公众号/推文

其他

Q12:您有多大可能向您的朋友或同事推荐这家餐厅？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为该餐厅在哪些方面最需要改进？（可多选）

菜品口味与创新

菜品价格

服务响应速度

服务人员态度与专业度

就餐环境与卫生

等位与排队管理

停车便利性

其他

Q14:综合考虑，您未来是否会再次光顾这家餐厅？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q15:请留下您对这家餐厅或本次用餐体验的其他具体意见或建议（选填）

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您平均每月在深圳市外出就餐（非工作餐）的频率大约是？

1-2次

3-4次

5-8次

9次及以上

几乎不在外就餐

Q18:您通常的人均消费区间是？

50元以下

51-100元

101-200元

201-500元

500元以上

深圳市餐饮服务体验满意度调查

介绍

本模板旨在提供深圳市餐饮服务体验的标准化满意度调研解决方案。帮助您评估餐厅环境、分析菜品质量、收集服务反馈，适合餐饮企业、市场调研机构和商业管理部门进行服务质量提升与顾客体验优化。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

深圳市餐饮服务体验满意度调查

相关推荐