广州市餐饮服务体验用户体验调查

尊敬的广州市民/游客，您好！我们正在进行一项关于广州市餐饮服务体验的匿名调查，旨在了解您对本地餐饮服务的真实感受与需求，以推动行业服务质量的提升。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷填写约需5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您本次就餐的餐厅类型是？

粤菜/广府菜

茶餐厅/冰室

火锅/打边炉

日料/韩料

西餐

东南亚菜

小吃/快餐

其他（请在下题说明）

Q2:若上题选择“其他”，请说明具体餐厅类型：

填空1

Q3:您本次就餐的主要目的是？

日常便餐

朋友/家庭聚会

商务宴请

情侣约会

品尝特色美食

工作/学习间隙简餐

Q4:总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请对餐厅的【菜品口味与质量】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对餐厅的【菜品新鲜度与卫生状况】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对餐厅的【服务人员态度与响应速度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对餐厅的【就餐环境（装修、卫生、舒适度）】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对餐厅的【上菜速度与顺序】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对餐厅的【性价比（价格与菜品/服务匹配度）】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您是通过哪些渠道了解到这家餐厅的？（可多选）

朋友/家人推荐

大众点评/美团等生活平台

小红书/抖音等社交媒体

路过看到

传统广告（电视/报纸）

其他

Q12:您认为餐厅的菜单设计（如分类、图片、说明）是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常混乱

Q13:您认为餐厅在哪些方面最需要改进？（可多选）

菜品口味与创新

食材新鲜与安全

服务员专业度

等位与上菜效率

环境卫生

价格与优惠

停车等便利设施

其他

Q14:您本次就餐的人均消费大约是多少？

50元以下

51-100元

101-200元

201-500元

500元以上

Q15:您未来再次光顾这家餐厅的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

不太可能

绝对不会

Q16:与广州其他同类型餐厅相比，您认为这家餐厅的整体水平如何？

明显优于平均水平

略优于平均水平

处于平均水平

略低于平均水平

明显低于平均水平

Q17:请分享一道您在这家餐厅印象最深刻的菜品及其原因（或任何具体的表扬/批评）：

填空1

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-60岁

60岁以上

Q20:您目前居住在广州吗？

是，广州本地居民

否，来广州旅游/出差

否，在广州工作/学习但非本地户籍

Q21:对于提升广州市整体餐饮服务水平，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

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介绍

本模板旨在提供标准化的餐饮服务体验调研解决方案。帮助您评估菜品质量、分析服务水平、收集改进建议，适合餐饮企业、市场研究机构和行业协会进行精准的顾客满意度分析。

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