西安市餐饮服务体验员工满意度调查

亲爱的同事，您好！为了深入了解您的工作体验，持续优化我们的工作环境与团队氛围，特开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，请根据您的真实感受填写。所有信息将严格保密，感谢您的支持！

Q1:您目前所在的餐厅/门店名称是？

门店A

门店B

门店C

门店D

其他（请填写）

Q2:您目前担任的岗位是？

服务员

厨师/后厨

收银员

领班/主管

店长/经理

其他

Q3:您在本餐厅/公司的工作时长是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:请对您目前的工作内容与岗位匹配度进行评分（1-5分，1分表示完全不匹配，5分表示非常匹配）

分数

标签

Q5:综合考虑工作环境、团队氛围和发展机会，您有多大意愿向朋友推荐来我们这里工作？（0-10分）

选项1

Q6:您对目前的工作排班制度（如班次、时长、休息）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您认为目前工作中最大的压力来源是什么？（可多选）

高峰期客流

复杂或挑剔的顾客

工作强度大/人手不足

内部沟通不畅

个人技能提升

薪资待遇

其他

Q8:您对餐厅提供的岗前培训和在职技能培训效果是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意（请说明）

未接受过系统培训

Q9:您与管理层（直属上级或店长）的沟通是否顺畅、有效？

非常顺畅，能得到及时反馈与支持

比较顺畅，基本能解决问题

一般，沟通有时存在障碍

不太顺畅，反馈常被忽视

几乎不沟通

Q10:您对餐厅提供的哪些员工福利/津贴比较满意？（可多选）

餐补/员工餐

全勤奖/绩效奖金

节日福利/礼品

团建活动

培训发展机会

健康关怀

其他

Q11:您认为餐厅的团队合作氛围如何？

非常融洽，互帮互助

比较融洽，合作顺利

一般，各司其职

有些疏离，缺乏配合

氛围紧张，常有摩擦

Q12:您对目前的新资水平及薪酬结构的公平性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:请对餐厅的卫生安全环境（包括后厨、前厅、员工休息区）进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q14:您是否清楚在餐厅内部的职业发展路径或晋升机会？

非常清楚，并有明确计划

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

认为晋升机会渺茫

Q15:您希望公司在哪些方面做出改进以提升员工满意度？（可多选）

提高薪资福利

优化排班与休息制度

加强技能与管理培训

改善内部沟通机制

丰富团队建设活动

提供更清晰的晋升通道

改善工作硬件环境

其他

Q16:整体而言，您在目前的工作中获得的成就感如何？

非常有成就感

比较有成就感

一般

成就感较低

几乎没有成就感

Q17:您对餐厅的管理或运营有任何具体的意见或建议吗？（如：流程优化、设备更新、活动建议等）

填空1

Q18:如果用一个词或一句话来形容您目前的工作感受，会是什么？

填空1

西安市餐饮服务体验员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供餐饮行业员工满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估工作体验、分析压力来源、收集改进建议，适合餐饮企业管理者优化团队管理、提升员工忠诚度和改善服务质量。

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