南京市餐饮服务体验产品调研

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于南京市餐饮服务体验的调研，旨在了解您的用餐感受与需求，以帮助本地餐饮业提升服务水平。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，大约需要5-8分钟完成。衷心感谢您的参与和支持！

Q1:您最近一次在南京的餐厅用餐（包括堂食、外卖）是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您通常通过哪些渠道选择南京的餐厅？

美团/大众点评等生活服务APP

小红书/抖音等社交媒体

朋友/同事推荐

路过随机选择

餐厅自有公众号/小程序

其他

Q3:您更倾向于选择哪种类型的餐厅？

中式正餐（如江浙菜、川湘菜等）

火锅/烧烤

西餐/日料/韩餐等异国料理

小吃/简餐/快餐

咖啡厅/甜品店

其他

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您在南京的用餐体验？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:请对南京餐厅的【菜品口味与质量】进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请对南京餐厅的【环境卫生与氛围】进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请对南京餐厅的【服务人员态度与效率】进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:请对南京餐厅的【上菜速度与准确性】进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您认为南京餐厅的【价格水平】如何？

非常实惠

比较合理

一般，物有所值

略高，性价比一般

过高，性价比低

Q10:在南京用餐时，您最看重以下哪些方面？（最多选3项）

菜品口味独特正宗

食材新鲜安全

价格实惠

服务热情周到

环境干净舒适

交通便利/停车方便

餐厅有特色/适合拍照

排队时间短/预约方便

其他

Q11:您是否使用过南京餐厅提供的线上服务（如线上排队、扫码点餐、小程序预订等）？

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用

Q12:如果使用过线上服务，请对其【便捷性】进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q13:您在南京餐厅用餐时，遇到过哪些不愉快的体验？（可多选）

菜品与图片/描述不符

上菜速度过慢

服务态度冷淡/恶劣

环境卫生差

餐具/桌椅不干净

排队管理混乱

结账出错

未遇到过

其他

Q14:如果遇到过不愉快体验，请简要描述具体情况，以及您希望餐厅如何改进？

填空1

Q15:当您在南京发现一家满意的餐厅后，您通常会？

成为回头客，并推荐给亲友

偶尔会再次光顾

可能不会特意再去

仅此一次

Q16:您希望南京的餐厅未来在哪些方面进行提升或创新？（最多选3项）

推出更多健康/时令菜品

提升数字化服务体验

优化店内空间与装修

增加亲子/宠物友好设施

举办主题活动/文化体验

提供更灵活的套餐/优惠

加强环保措施（如减少浪费）

其他

Q17:您每月在南京外出就餐（含外卖）的平均消费金额大约是？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前生活在南京的哪个区域？

玄武区

秦淮区

建邺区

鼓楼区

浦口区

栖霞区

雨花台区

江宁区

六合区

溧水区

高淳区

其他

南京市餐饮服务体验产品调研

介绍

本模板旨在提供南京市餐饮服务体验的标准化调研解决方案。帮助您收集顾客反馈、评估服务质量、分析消费偏好，适合餐饮企业、市场研究机构和行业协会优化经营策略与提升顾客满意度。

标签

关于

2天前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

南京市餐饮服务体验产品调研

相关推荐