武汉市餐饮服务体验活动效果评估

武汉市餐饮服务体验活动效果评估

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次武汉市餐饮服务体验活动。为了解活动效果、优化未来服务，我们诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的宝贵意见对我们至关重要！

Q1:请问您是通过何种渠道了解到本次餐饮服务体验活动的？

社交媒体（如微信、微博）

朋友/家人推荐

社区/街道宣传

餐饮门店海报

其他

Q2:您参加本次体验活动的具体形式是？

到店堂食体验

线上外卖体验

参与线下品鉴会

领取优惠券消费

其他

Q3:您本次体验的餐饮门店属于以下哪种类型？

中餐（如湖北菜、川菜等）

西餐/简餐

火锅/烧烤

小吃/快餐

饮品/甜品店

其他

Q4:请对本次体验活动的整体组织安排（如信息告知、流程指引等）进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您所体验门店的环境卫生状况进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您所体验门店的服务人员态度与专业性进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您所体验菜品的口味与质量进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您所体验菜品的性价比（价格与分量、品质的匹配度）进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:与您平时的用餐体验相比，本次活动提供的服务是否有提升？

有明显提升

略有提升

和平时差不多

不如平时

不确定

Q10:您有多大可能向朋友或家人推荐您本次体验的餐饮门店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:本次体验活动中，您认为哪些方面给您留下了深刻的好印象？（可多选）

创新的菜品

优质的服务

舒适的环境

优惠的价格

便捷的流程

活动的趣味性

其他

Q12:您认为本次活动在哪些方面还有改进空间？（可多选）

活动宣传覆盖面

报名/参与流程

合作商户的选择与质量

活动期间的优惠力度

现场秩序与引导

后续反馈机制

其他

Q13:通过本次活动，您未来是否会增加对该品牌或类似餐饮店的消费意愿？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q14:您是否愿意继续参与武汉市未来举办的类似餐饮文化或服务体验活动？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:对于未来举办餐饮服务体验活动，您有什么具体的建议或期待？（例如：希望增加哪些类型的餐厅、希望体验哪些特色服务等）

填空1

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