华南地区餐饮界面设计偏好与服务体验调查

Q1:您通常使用哪种设备浏览或使用餐饮服务（如点餐、预订）？

Q2:您使用餐饮类APP或小程序的主要目的是什么？

Q3:在您看来，一个优秀的餐饮服务APP或小程序，其界面设计的视觉美观度（如配色、图标、排版）有多重要？（1-5分，1为完全不重要，5为非常重要）

Q4:您更偏好以下哪种主色调风格的餐饮应用界面？

Q5:在浏览餐厅或菜品时，哪些界面元素最能吸引您的注意力并促使您做出选择？

Q6:您认为菜单分类和导航的清晰度，对您的点餐体验影响有多大？

Q7:在线上点餐流程中，您最不能接受以下哪种情况？

Q8:总体而言，您对目前常用的一两款餐饮APP或小程序的界面设计易用性（查找、选择、下单是否顺畅）打几分？（1-5分，1为非常难用，5为非常易用）

Q9:当您到店就餐时，对餐厅提供的纸质菜单与电子菜单（如扫码点餐）的偏好是？

Q10:您认为餐厅的电子点餐界面（扫码点餐）应优先具备哪些功能？

Q11:基于您近期的经历，您有多大可能向朋友或同事推荐您最满意的餐饮服务（包括线上APP和线下门店体验）？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q12:在餐厅线下服务中，您认为服务员的态度与响应速度，相比餐厅的装修与环境，哪个对您的整体满意度影响更大？

Q13:您对华南地区餐饮服务员在“主动提供帮助”（如介绍菜品、及时添水）方面的表现评价如何？（1-5分，1为非常差，5为非常好）

Q14:当就餐出现问题时（如菜品有误、上菜太慢），您更倾向于哪种解决方式？

Q15:哪些因素会让您愿意成为一家餐厅的回头客或推荐它？

Q16:您认为目前餐饮服务在“线上界面”与“线下体验”的衔接上，做得如何？

Q17:对于提升华南地区餐饮业的整体服务水平（包括线上界面与线下服务），您最重要的一个建议是什么？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您目前常居的城市属于华南地区哪个省份？

Q20:您平均每月在外就餐（含外卖）的频率大约是？