长沙市餐饮满意度评价竞品调研

您好！我们正在进行一项关于长沙市餐饮消费体验的调研，旨在了解您对不同餐饮品牌的看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:请问您最近一个月在长沙外出就餐（堂食或外卖）的频率大约是？

每周少于1次

每周1-2次

每周3-4次

每周5次及以上

Q2:您通常通过什么渠道获取餐饮信息或选择餐厅？

大众点评/美团等APP

小红书/抖音等社交媒体

朋友/同事推荐

路过看到

其他

Q3:在长沙，您最常光顾的餐饮类型是？

湘菜/土菜馆

火锅/串串

粉面/小吃

日料/韩餐

西餐/简餐

奶茶/甜品店

其他

Q4:在选择一家餐厅时，您最看重哪些因素？

口味/菜品质量

价格/性价比

环境卫生

服务态度

地理位置/便利性

品牌知名度

线上评价/评分

促销活动

Q5:请回想您最近一次在长沙的餐饮消费体验，总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:请为您最近一次消费的餐厅在“菜品口味”方面打分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q7:请为您最近一次消费的餐厅在“性价比”方面打分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q8:请为您最近一次消费的餐厅在“服务态度”方面打分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q9:请为您最近一次消费的餐厅在“就餐环境”方面打分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q10:您认为长沙餐饮市场目前最需要改进的方面是？

提升菜品创新性

提高服务效率与质量

加强食品安全管理

优化价格体系，提高性价比

改善餐厅环境卫生

加强线上点餐/外卖体验

Q11:您使用过以下哪些餐饮服务平台？（可多选）

美团

大众点评

饿了么

抖音团购

餐厅自有小程序/APP

基本不使用

Q12:您对这些餐饮服务平台的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您认为这些平台在哪些方面做得比较好？（可多选）

优惠力度大

商家信息全面

用户评价真实可信

操作流程便捷

配送准时

客服响应及时

Q14:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次消费的餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:与过去一年相比，您感觉长沙餐饮的整体水平有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

Q16:您更倾向于在哪些情况下尝试新的餐厅？（可多选）

朋友强烈推荐

看到社交媒体上的网红推荐

平台有大力度的优惠活动

偶然路过被环境吸引

解决特定用餐需求（如聚餐、约会）时

Q17:您能接受的单次人均餐饮消费（不含酒水）大致在哪个区间？

50元以下

50-100元

101-150元

151-200元

200元以上

Q18:请列举1-2个您认为在长沙做得非常出色的餐饮品牌（或具体门店），并简单说明理由。

填空1

Q19:请列举1-2个您认为在长沙有改进空间的餐饮品牌（或具体门店），并简单说明可以改进的地方。

填空1

Q20:您是否愿意参与后续更深入的餐饮话题访谈或产品体验？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q21:对于提升长沙整体餐饮消费体验，您还有什么其他建议或想法？

填空1

长沙市餐饮满意度评价竞品调研

介绍

本模板旨在提供长沙市餐饮消费体验与竞品分析的标准化调研方案。帮助您收集用户偏好、评估品牌满意度、分析市场改进点，适合餐饮品牌、市场研究机构和平台运营商优化本地餐饮服务策略。

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